K线图缺少K线 (文华财经WH8赢智V8.2)

投资者咨询:K线图缺少K线 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-7-19 8:54
 老师你好,我电脑昨天晚上没有关,今天早上发现昨天晚上的数据K线图缺少0:00到5:00的K线,不知道为什么?请问,我应该怎么办呢?
技术人员回复
日期:2018-7-19 9:00
 您查看的是哪个合约?是在主图K线图查看还是模组运行界面?

本地是锁屏后断网了吧。这样盘中网络中断就会影响数据的接收的

您可以在网上找下锁屏不断网的设置方法,这里帮您找了下您参考:https://wenda.so.com/q/1459018845723440?src=140

目前的解决方法:

如果是在主图查看,在K线图右键》补充历史数据,清除当前周期数据重新来补充

如果是在模组查看,在模组监控K线图右键》重新计算历史信号,重新从服务器来申请
投资者咨询:K线图缺少K线 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-7-19 8:54
我已经清除当前周期数据,如何重新来补充呢,时间如何设定,不然下载的数据太多了吧
技术人员回复
日期:2018-7-19 9:32
 看您的思路的

您需要多少就补充多少就可以了,不用都下载下来的


 
投资者咨询:K线图缺少K线 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-7-19 8:54
 上面没有设置时间的地方
技术人员回复
日期:2018-7-19 9:37
 参考截图,比如1分钟周期每次补充是21天数据

您点击一次,就是补充21天,比如您需要下载到6月数据,您就点击2-3次就可以了

在下面数据中也会有时间提示的,这里补充的是大概的时间数据

在回测时想要精确某一日,点击左上角时钟按钮,来调整回测时间就可以了 

图片点击可在新窗口打开查看

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来源:文华财经  日期:2018-7-19 8:54
好像还是没有补上,如图

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技术人员回复
日期:2018-7-19 9:59
 我们本地查看是正常的

您点击清除当前周期数据后,再重新来补充

还有疑问,看下软件上方云节点连接的服务器,我们针对核实下

图片点击可在新窗口打开查看
 

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来源:文华财经  日期:2018-7-19 8:54
 换了其他三个服务器,重新补充数据也不管用。
奇了怪了,从来没有遇到这个问题。
技术人员回复
日期:2018-7-19 10:18
 正常是不会出现这样的问题的

怀疑是本地文件损坏了,您到官网重新下载安装看下:www.wenhua.com.cn