平仓盈利怎么没有显示? (文华财经wh7睿期)

投资者咨询:平仓盈利怎么没有显示? (文华财经wh7睿期)
来源:文华财经  日期:2018-7-30 14:47

平仓盈利怎么没有显示?

上星期五,刚升级过软件。



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技术人员回复
日期:2018-7-30 14:54
 您是实盘账号吗?跟软件升级没有关系的

 应该是您换过交易后台吧,实盘账号只有CTP后台才支持

 后续可以联系期货公司帮您转到CTP后台,然后您重新选择CTP后台登录就可以查看到了
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来源:文华财经  日期:2018-7-30 14:47
 是实盘的账号。

最近也没有切换过后台。

刚刚平仓盈利的显示后来有显示了,延迟了十几分钟快二十分钟。

现在有显示出来,但之前不显示。

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来源:文华财经  日期:2018-7-30 14:47
 一直都用文华下单的,以前没有试过延迟显示。

最近做过唯一的改变就是更新过软件。

技术人员回复
日期:2018-7-30 15:22
跟软件升级没有关系的,这些数据都是期货公司后台显示到软件上的

如果是CTP后台,都是可以正常显示的,您可以在成交栏》右键》刷新一下


一般不能正常刷新显示,和您本地网络不稳定有关系的,您在南方,需要在正规的电信宽带下使用软件

您可以换到正规的电信宽带再体验一下
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来源:文华财经  日期:2018-7-30 14:47
 我用的是正规电信的下行20M,上传2-3M。网速没问题。

期货公司是CTP端。以前我一直也用文华交易,未出现过这种问题。

我之后又尝试了一下。发现这个不显示的情况,有以下规律。

一,点击刷新,照样不显示。

二,得点击下方的分类项目,做多记录,做空记录,反复1-2次,才会开始显示。

三,在做了第二步显示出来后,若点击刷新,又变成空白不显示。

四,重启动电脑,重新开机后,原来显示的,又会变成不显示,必须重复第二步才显示。

另外,我是一名忠实用户,也是缴费的用户,从当年游侠(文华以前的工作人员)到处收集种子用户建议以来,就一直提各种建议和反馈。
我提交我发现的问题不是说,我觉得这软件不好用,而是希望更好用。

技术人员回复
日期:2018-7-31 9:30
明白您的意思了。我们针对这一问题已经发现并且及时做了优化

下次升级就可以解决了,您可以关注下后续的版本升级,感谢您的反馈   
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来源:文华财经  日期:2018-7-30 14:47
 方正中期期货,不是东方期货。

最主要是,以前没有这个问题。确切说,我上个星期都没发现有这个问题。

我每次开仓平仓我都会看记录,所以印象是很深刻的。


你们也辛苦了。比图片点击可在新窗口打开查看

技术人员回复
日期:2018-7-31 9:39
 明白您的意思的,下次升级就可以解决了

 感谢您的反馈
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来源:文华财经  日期:2018-7-30 14:47
 下载了7月30,更新包后。

做了几笔交易,问题依然还会出现。