投资者咨询：2@@软件老崩溃怎么办（北京华通）@@ (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-7-13 14:12
每次软件崩溃重启后都会有一个提示窗口，让帮助改善什么的，我都点确定，所以你们那里应该有我多次崩溃后提交的记录，能不能帮我看一下是什么原因导致的？是我的文华云账号是1142200405，不知道是否用得到。
技术人员回复
日期:2018-7-13 14:18
您是经常出现崩溃闪退？正常不会有这个现象，您的问题属于个例
本地电脑配置如何呢？
软件右上方 系统工具》日志管理，传一下出现崩溃这几天的日志
投资者咨询：2@@软件老崩溃怎么办（北京华通）@@ (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-7-13 14:12
手机后四位1969。上传了近3天的日志，不够的话再上传，最近崩溃是在刚刚，也就2点后到现在崩溃了有三四次。触发崩溃最多的情况是在品种列表页面（像自选页面，主力合约页面等））双击某一品种打开分时图时。
以下是最近一次崩溃弹出框的内容：
以下是最近一次崩溃弹出框的内容： 问题事件名称: APPCRASH
应用程序名: mytrader_whsp.exe
应用程序版本: 5.5.0.0
应用程序时间戳: 5b3b47c8
故障模块名称: mytrader_whsp.exe
故障模块版本: 5.5.0.0
故障模块时间戳: 5b3b47c8
异常代码: c000041d
异常偏移: 000b0cb1
OS 版本: 6.3.9600.2.0.0.256.48
区域设置 ID: 2052
其他信息 1: 9271
其他信息 2: 9271bd103884abef61e1234c106c9053
其他信息 3: 24f7
其他信息 4: 24f7b6f7b0052a9c3c8dc7cd07939cb0
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来源:文华财经 日期:2018-7-13 14:12
尤其页面或单一品种分时和K线快速切换时最容易崩溃。
投资者咨询：2@@软件老崩溃怎么办（北京华通）@@ (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-7-13 14:12
电脑配置 技术人员回复
日期:2018-7-13 14:52
投资者咨询：2@@软件老崩溃怎么办（北京华通）@@ (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-7-13 14:12
你好，我的问题解决了吗？
技术人员回复
日期:2018-7-18 9:41
我们专业的技术同事反复排查了您的日志，您楼上反馈的现象跟软件没有关系的
会影响行情的接收和软件基本使用，也可能会影响到您实际的交易，建议您重视下
投资者咨询：2@@软件老崩溃怎么办（北京华通）@@ (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-7-13 14:12
你好，这个问题我发现根源了，只要不登录期货账户，软件运行就没有问题，从不崩溃；只要登录期货账户（不论哪个公司的账户），软件就会出现上面的问题，请问怎么解决？
技术人员回复
日期:2018-8-2 10:07
