投资者咨询：外盘交易问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-8-2 15:24
今天发现外盘模拟，交易美元人民币期货品种的时候无操作账户却自己平掉了持仓还有添加了1张多单，这是怎么回事？
成交记录里也有丢失，明明有2手单，却没有成交记录，是不是服务器的问题？
技术人员回复
日期:2018-8-2 15:32
软件不会无故给您交易，您放心
投资者咨询：外盘交易问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-8-2 15:24
只是用文华6做外盘模拟，别的软件都没开，别人也不可能操作我的账户，只有我才知道密码啊，我亲眼所见，手上没操作，软件自己做了动作，后来我查看委托，发现还有一张没成交，但是我双击撤销时提示没有这条委托，这是啥啊？感觉很乱。隔夜以后记录都清空了，现在也找不到了。
技术人员回复
日期:2018-8-3 15:36
投资者咨询：外盘交易问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-8-2 15:24
已经上传8月2号的日志，手机尾号0418。是在8月2号下午的大概3，4点吧出现的，对，昨天只操作了美元人民币期货品种。
技术人员回复
日期:2018-8-3 16:06
投资者咨询：外盘交易问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经 日期:2018-8-2 15:24
是用反手按键，但是成交记录里是乱的，我反手后的2张单子成交记录里就没有，而且我的确清楚记得是没有操作，它自己动作的，有两次，后面这次就是它自己追加了一张多单，绝不是我不小心误操作的，最后委托记录里还有一张未成交单，撤销时提示不存在这张委托单，真的很乱。
我做恒指的时候好像就没有出现过这么离谱的事，不知道下次还会不会出现这种现象。
技术人员回复
日期:2018-8-7 10:18
如果没有设置条件单、止损单，软件是不会自动交易的，日志显示也是正常的
建议您到电信营业厅安装正规的电信宽带，跨网使用联通不行的：http://db.wenhua.com.cn/loginnews/bandwidth.asp
