主力合约更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:主力合约更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-6 21:22
 电信100M宽带,测速正常,文化软件主力连续合约自动换月正常,可是内嵌快期交易软件无法更新交易合约代码,依然成交非主力交割合约。。。且此情况已发生多次,并造成无谓的交易损失,请竟快拿出解决方案啊。。。注:软件系统工具自带的更新市场代码按钮不起任何作用 
技术人员回复
日期:2018-8-6 21:29
 文华软件中有自带的下单版的,无法内嵌其他软件的

怀疑您可能下载了其他盗版软件


建议您参考链接在官网下载安装下:http://www.wenhua.com.cn/

注意不要覆盖安装,不要导入旧的个性化设置

之后空格键就可以调出下单版,登陆交易账号进行交易了,您试下
投资者咨询:主力合约更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-6 21:22
 也一直都是使用的最快的几个电信站点来连接的,本人用文华快20年了,不存在不会使用或误操作的情况
技术人员回复
日期:2018-8-6 21:31
 参考2楼回复
投资者咨询:主力合约更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-6 21:22

 问题:主力连续合约,要么行情代码表无法更新,要么交易软件代码表无法更新,也就是换月出现问题,以上情况交替出现过三次了。。。注(电信100M光纤,测速正常,中高配一线品牌游戏本)

重申,这样的问题 不是一两次了,我一直是在开户的期货公司网站上下载的软件,不存在盗版的事儿。。。虽然每次出问题后也都能重新下载解决掉,但总不可能每次都这样吧,个性化设置很耗时间的(不敢导入,怕又出问题),至少也要好几个小时,那样的话真是没法好好做交易了,总担心还有下次。。。敬请文华工程师们能尽快的彻底解决问题,此致!


补充一点:我用文华快20年了,好坏电脑与好坏网络都用过,今年以前这种代码表无法更新的情况从没遇到过,也就是最近2个月才出现的这种情况 。。。希望对文华工程师尽快找出问题有所帮助
   
技术人员回复
日期:2018-8-8 16:45
文华十几万用户都是可以正常切换主力合约进行交易的 

您下单版主力合约没有抓住,应该是软件环境损坏了

您需要重新下载安装下,可以参考2楼链接在下载官网版本,而不是期货公司版本



如果使用的是正版的软件,主力不更新根本原因还是网络不好导致的

第三方小宽带宣称几百兆,可能根本达不到的,如果是正版宽带,可以将杀毒软件、防火墙都关闭试下



PS:

您1楼说的内嵌快期交易软件,指的是什么?

文华是一个软件,快期是另外的软件,是不能在一起使用的