wh8启动下载8.3.452时失败,然后就不动了。 (文华财经wh7睿期)

投资者咨询:wh8启动下载8.3.452时失败,然后就不动了。 (文华财经wh7睿期)
来源:文华财经  日期:2018-8-9 15:20
    最近总是出启动有关的问题,不知怎么搞的?
技术人员回复
日期:2018-8-9 15:29
 升级的时候提示下载失败吗,还是什么提示,您截图我们看下

如果是下载失败,和您当时网络不稳定有关

建议使用正规电信网络,尽量用有线连接,或者路由器拿的近一些,网络效果会比较好

或者您可以重启路由器看下
投资者咨询:wh8启动下载8.3.452时失败,然后就不动了。 (文华财经wh7睿期)
来源:文华财经  日期:2018-8-9 15:20
是启动时,出来个httpDownEX 下载失败的提示。现在一直都无法启动。。。。
 WH7启动一点问题都没有啊。我上网没有问题的。

技术人员回复
日期:2018-8-9 15:49
 如果重启一直不能升级成功,是您本地文件损坏了

这种情况,需要到文华官网重新下载安装,注意不要覆盖安装,下载地址:  http://cxh.wenhua.com.cn/index.asp


您可以把原来环境中的 Formula文件夹拷贝一下,就能备份原来的指标模型
投资者咨询:wh8启动下载8.3.452时失败,然后就不动了。 (文华财经wh7睿期)
来源:文华财经  日期:2018-8-9 15:20
 谢谢!
指标区或者自设页面,可以不用备份了吗?

技术人员回复
日期:2018-8-9 15:57
 wh8 软件不支持指标区和自设页面的,您目前拷贝模型文件夹即可


另外,软件右上角菜单》系统工具》我的云端个性化,后续定期在这里备份个性化参数,方便找回