wh8启动下载8.3.452时失败，然后就不动了。 (文华财经wh7睿期)

投资者咨询：wh8启动下载8.3.452时失败，然后就不动了。 (文华财经wh7睿期)

来源:文华财经日期:2018-8-9 15:20

最近总是出启动有关的问题，不知怎么搞的？

技术人员回复

日期:2018-8-9 15:29

升级的时候提示下载失败吗，还是什么提示，您截图我们看下

如果是下载失败，和您当时网络不稳定有关

建议使用正规电信网络，尽量用有线连接，或者路由器拿的近一些，网络效果会比较好

或者您可以重启路由器看下

投资者咨询：wh8启动下载8.3.452时失败，然后就不动了。 (文华财经wh7睿期)

来源:文华财经日期:2018-8-9 15:20

是启动时，出来个httpDownEX 下载失败的提示。现在一直都无法启动。。。。

WH7启动一点问题都没有啊。我上网没有问题的。

技术人员回复

日期:2018-8-9 15:49

如果重启一直不能升级成功，是您本地文件损坏了

这种情况，需要到文华官网重新下载安装，注意不要覆盖安装，下载地址： http://cxh.wenhua.com.cn/index.asp

您可以把原来环境中的 Formula文件夹拷贝一下，就能备份原来的指标模型

投资者咨询：wh8启动下载8.3.452时失败，然后就不动了。 (文华财经wh7睿期)

来源:文华财经日期:2018-8-9 15:20

谢谢！

指标区或者自设页面，可以不用备份了吗？

技术人员回复

日期:2018-8-9 15:57

wh8 软件不支持指标区和自设页面的，您目前拷贝模型文件夹即可

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