这个是怎么回事儿？继续解决 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：这个是怎么回事儿？继续解决 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-8-15 9:33

行情软件打不开，点击打开之后，软件的动画页面走完，然后就没有然后了，必须要重新安装之后才能打开一次，只要是关闭和关机之后，再打开又是老样子。搞得关机也不敢，关软件也不敢，持续待机40多个小时了！

技术人员回复

日期:2018-8-15 9:42

这个问题我们已经了解，目前查到一个可能原因，正在测试阶段

您可以提供一个邮箱地址，我们把需要的文件发送给您（邮箱地址可以点击我头像下方的“发短信”提供给我们）

之后到官网重新下载：http://www.wenhua.com.cn/

注意不要覆盖安装（必须是全新的安装包），安装后先不要启动软件，下载邮件中的附件文件后，覆盖到新的安装包试试看

启动软件后，请您上传一份日志，我们需要进一步排查这个问题，菜单系统工具》日志管理，感谢您的配合

技术人员回复

日期:2018-8-15 10:16

已经给您发送邮件了，您注意查收下，按照邮件中的方法来操作

启动软件后，麻烦您上传一份日志，方便我们继续排查

菜单系统工具》日志管理，传好后论坛回复下手机尾号后4位，感谢您的配合

投资者咨询：这个是怎么回事儿？继续解决 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-8-15 9:33

3200，暂时已经解决了，非常感谢

技术人员回复

日期:2018-8-15 10:37

感谢您的配合

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