文章
文章用户商铺文档快讯有问必答话题

文华6软件打不开 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：文华6软件打不开 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 20:47
 文华6软件打不开
技术人员回复
日期:2018-8-14 20:54
 打不开有什么提示？是从文华官网下载的软件吗？

下载软件请认准文华官网：http://www.wenhua.com.cn/


投资者咨询：文华6软件打不开 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 20:47
 是的，刚下载第一次可以打开，然后就打不开了
投资者咨询：文华6软件打不开 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 20:47
 从早上搞到现在，修电脑的也弄了半天也不行
投资者咨询：文华6软件打不开 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 20:47
 我的网线是移动的，有没有影响，昨天都还好好的
技术人员回复
日期:2018-8-14 21:52
 您的现象是个例，也没有接到类似的反馈

正常在文华官网下载的就是完整的安装包，是肯定可以正常使用的



您上面描述的闪退，怀疑是本地文件被误删了

您本地是否打开了杀毒软件，防护软件，建议您把类似的软件都关闭，或者彻底卸载

防止这类软件误删文华的配置文件，如果误删了配置文件可能会导致您反馈的闪退的情况



如果还有问题，可以把您的环境打包，发送到这个邮箱research@wenhua.com.cn邮箱，注明“林木”收，我们帮您具体核实一下

找到软件的安装文件夹，把整个文件夹压缩发送过来
  
投资者咨询：文华6软件打不开 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 20:47
 好的，谢谢！真是奇怪了昨天还好好的，今天早上突然不行了，在修电脑那里，他们用自己的电脑下载了，也是这样，第一次可以打开，关了再打就不行了
技术人员回复
日期:2018-8-14 21:57
 6楼回复做了调整了，您再参考下

另外，您当前是移动网络，不太适合做金融交易，可以切换到正规的电信网络试试看

如果还有疑问，可以提供一份本地环境，我们具体帮您排查看下


投资者咨询：文华6软件打不开 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 20:47
 好的
投资者咨询：文华6软件打不开 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 20:47
 这个本地环境是什么啊