【常见问题】:软件右下角时间不对怎么办 (文华财经)

投资者咨询:【常见问题】:软件右下角时间不对怎么办 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2018-4-3 16:29
 


在日常看盘的时候,可能有客户会遇到这样的问题:

1.软件右下角的时间不准


2.或者K线剩余时间和软件右下角的时间对不上




大家会误以为软件时间出了问题,实际上软件右下角的时间是按照本地时间,或者期货公司后台时间来显示的。


此贴主要介绍软件右下角时间显示规则,以及如何校正本地电脑时间,来解决上面的问题。

     
 
技术人员回复
日期:2018-4-3 16:31
软件右下角时间显示规则及解决办法:


 

1.如果登录了实盘交易账号


  软件右下角的时间后面显示的是SHFEDCECFFEXCZCE这样的交易所的简称,代表这个时间是期货公司后台服务器的时间。


  如果这个时间不准确,说明是期货公司交易服务器的时间需要调整


  解决方法需要打电话给期货公司进行反馈,他们校对交易服务器来解决。




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2.在没有登录实盘账号,(或者登录了模拟交易账号)

这里显示的是本地电脑时间,后面会显示Local的字样

如果是这个本地的时间不准确,说明是本地电脑时间不准,需要调整本地时间


解决方法:  点击电脑右下角时间》更改日期和时间设置,找一个活跃的合约对照盘口最新的交易明细,调整一下电脑本地时间




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技术人员回复
日期:2018-4-3 16:32

校正本地时间的方法:



【步骤一】:点击一下桌面右下角的日期与时间


 点击以后,在弹出来的界面中选择“更改日期与时间设置”


【步骤二】:点击以后,在弹出来的界面中点击“更改日期和时间”


【步骤三】:找一个活跃点的合约,对照盘口最新一笔交易明细的时间,来修改本地时间


 在时钟下面输入新的时间,点击确定即可





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技术人员回复
日期:2018-4-3 16:35

常见问题





1.软件为什么需要调整为东八区,北京时间才能使用?


因为服务器要定期下传更新配置文件,从服务器下传的配置文件都是带有时间戳的,如果本地时间不对,可能会导致配置文件接收不到,影响看盘和交易。


当电脑日期不对时,登录软件会弹出提示,此时需要参照楼上方法,校正本机日期解决。




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2.注意:如果软件时间不对,也会引起其他一些其他未知问题。希望大家谨慎对待


例如:在电脑本地时间快于正常时间时,可能会影响行情正常查看,和k线走完剩余时间的计算等不可预知的问题


建议定期校正本地电脑时间和交易所时间保持一致。

   
技术人员回复
日期:2018-4-4 16:57
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