软件升级后无法登录 (文华财经)

投资者咨询：软件升级后无法登录 (文华财经)

如题，实盘软件升级后无法打开，上次是仿真软件升级后无法打开，到现在也还是，你们给的解释是电脑IP被占用，这个问题一直无法解决，现在实盘又出现同样的问题，所有的文华云节点都显示不通，请教如何解决问题！谢谢！说明一下，我是移动的网络，无法电脑上发帖，我知道不好，期满后换其它的网络。

投资者咨询：软件升级后无法登录 (文华财经)

补充：我的同一台电脑另一家期货公司的软件升级后也是如此，而且是强制升级一开软件自动升级，我的电脑是64位的！

技术人员回复

您重启电脑再看下。

投资者咨询：软件升级后无法登录 (文华财经)

将杀毒软件卸载后也是一样，本地限制为何在升级后才限制这是我不理解的地方，未升级前，昨晚还正常使用做单的，收盘后关软件跳出升级小窗，我随后就关了电脑，今天一开软件就自动升级完成升级就打不开了

技术人员回复

 您当前不能打开软件，是在登录界面服务器都显示不通，还是有其他提示。

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如图


文件名：image.jpg

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如图


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大陆期货，华泰期货，两个公司的软件都是如此，仿真软件也是如此，都在升级后无法使用，但我在另一个地方的地方是可以的，同样是移动网络

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上次请一个电脑懂行的人弄了半天也没有解决问题，最好只好不用仿真试单了，苦恼啊！

技术人员回复

升级是不会影响服务器连接的。