K线只显示一条(贵州电信 ) (文华财经)

投资者咨询:K线只显示一条(贵州电信 ) (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-22 9:28
 怎么今天突然出现切换周期,只显示一条K线?????严重问题!!!! 
技术人员回复
日期:2021-1-22 9:34
 菜单 系统工具-》软件清理,F11刷新后再看下,

还有疑问,看下菜单 系统工具-》优选行情服务器这里连接的服务器,我们针对帮您核实下。
投资者咨询:K线只显示一条(贵州电信 ) (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-22 9:28
 这两个方法都试过了,不行,还重启两次都不行。提问过后几分钟自动好了,不知什么原因?这种问题相当严重,希望得到解决,谢谢!
技术人员回复
日期:2021-1-22 10:23
 您在菜单 系统工具-》这里选择PING值最小服务器连接效果是最好的,

也尽量离路由器近一些,或者使用有线网络,更稳定。

后续还有疑问,可以继续反馈,我们再帮您核实。
投资者咨询:K线只显示一条(贵州电信 ) (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-22 9:28
  我也遇到了,肯定不是网速的问题,是文华软件的问题,切品种就只剩2条K线了。过了十几分钟自己好了。自己切服务器没有,重启电脑没有,开关软件也没有用
技术人员回复
日期:2021-1-22 10:49
我们这里查看是正常的,

后续再遇到,可以看下菜单 系统工具-》优选行情服务器,这里连接的服务器,我们再针对帮您核实确认,
投资者咨询:K线只显示一条(贵州电信 ) (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-22 9:28
 我同时开了其他软件,包括文化模拟,其他的都没有问题,也PING了,网络当时没有问题,PING值40多。不知道是什么原因?
上个月也出现一次类似的问题,但没这次严重,上次是切换周期时,最近一根K线前几根不显示,好像跳空一样,要切几次才能正常。过两天自动好了。
而今天切换(小周期),就只显示一根。刷新,重启等手段都用过,没作用,过几分钟自动好了。大周期没注意是不是也有这问题。
技术人员回复
日期:2021-1-22 22:00
ping值40ms太大了,正常网络良好的情况下,ping值大约在10MS左右;

您的现象,就是因为本地网络质量不佳,影响了数据的正常接收,

参考楼上的方法,在菜单 系统工具-》优选行情服务器,选择ping值最小的服务器登录,

也离路由器近一点,或者选择网线直连保证网络质量稳定。