[求助]电脑版无法正常使用 (文华财经)

投资者咨询:[求助]电脑版无法正常使用 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-14 14:03
 赢顺通交易软件打开后一直显示:网络不给力,申请数据超时。但是我找公司IT查过,我的网络一切正常。以前也正常登陆,就是最近一周上不去。有时候是正常使用两三个小时之后就不能用了。今天是一分钟都不能使用。

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技术人员回复
日期:2021-1-14 14:08
 超时和您本地网络不稳定有关。截图右下角还出现了重连的提示,说明之前断开过。

您还是需要从本地网络进行排查。重启路由器,把路由器拿的近一些,然后关闭电脑的防火墙和杀毒软件。

菜单 系统工具-》优选行情服务器,ping值检测一下,选择值最小的服务器登录。

     
投资者咨询:[求助]电脑版无法正常使用 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-14 14:03
 软件已经升级至最新版本,电脑插得网线,ping值检测到的服务器都试了一遍,还是不行

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技术人员回复
日期:2021-1-14 14:25
 并不是软件的问题。截图上看,网络丢包率已经达到100%,说明您本地的网络情况非常不好。

一般公司网络都会有限制,您可以考虑换一个网络环境,比如用联通热点。