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wh6闪退问题 (文华财经)

投资者咨询：wh6闪退问题 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-9 15:02
 昨天晚上刚开盘，也就是晚上9点的时候，又出现闪退问题。如果我当时有持仓，重新登录回来，可能已经造成重大损失了，这是很危险的呀，麻烦重视一下好吗？ 
技术人员回复
日期:2021-1-9 15:09
 您的问题我们一直在连续跟测，昨天下班之前还专门沟通了技术同事，暂时没有发现问题，会继续跟进。

您再传一下昨天的日志，我们周一工作时间联系技术同事继续帮您核实排查。
投资者咨询：wh6闪退问题 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-9 15:02


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日志已传，前面误传了9日的日志，今天没有出现闪退，9日的日志跳过吧 
技术人员回复
日期:2021-1-10 7:04
 wh6已经有新版了，新版做过一些优化，你用新版试试

菜单 帮助 -》升级
投资者咨询：wh6闪退问题 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-9 15:02
 升级了
技术人员回复
日期:2021-1-10 14:11
 
您当前使用的不是最新版，wh6最新版是6.8.232版本，升级到这版后再看下。

期货公司网站的软件，不是最新版的
 
投资者咨询：wh6闪退问题 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-9 15:02
 最新版，刚才又闪退，不知是我电脑的问题，还是WH6的问题，是否有其他用户反映过同样的问题？
技术人员回复
日期:2021-1-13 23:03
 新版没有遇到过其他用户反馈的闪退问题。

请确认下，只有某一个固定的多窗口页面，看盘时会出现闪退现象吗？其他页面都是正常的？

是否有什么规律性的操作？

菜单 系统工具-》日志管理，传一份今天的日志，我们继续转交技术同事帮您核实。


投资者咨询：wh6闪退问题 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2021-1-9 15:02
 我一直开的都是多窗口，而且闪退也不是频繁的，两或三天才会出现一次，所以其它页面没试过。
如果是多窗口会导致闪退的话，可能是我窗口开的太多了。
技术人员回复
日期:2021-1-14 8:15
 我们这几天一直在用您提供的安装文件夹进行测试，多台测试机也没有复现到闪退的情况。

再核实一下，出现异常的时候是软件直接闪退？还是软件无响应后手动关闭的？

另外，您新传的日志尾号是2105是吗，我们用新的日志再排查一下，后续有结果给您回复。