预警邮件（辽宁电信） (文华财经)

投资者咨询：预警邮件（辽宁电信） (文华财经)

来源:文华财经日期:2020-10-22 9:37

预警功能在邮件反馈上有延时，电脑上报警了，但手机收到的邮件却是滞后的,是什么原因，有时1分钟，有时好几分钟

技术人员回复

日期:2020-10-22 9:41

提供下预警弹窗中预警提醒和预警邮件的对比截图，我们看下您是如何判断邮件延时的

投资者咨询：预警邮件（辽宁电信） (文华财经)

来源:文华财经日期:2020-10-22 9:37

怎么截图

技术人员回复

日期:2020-10-22 9:55

电脑：菜单系统工具-》截图

手机：比如三指并列下滑，或者按住电源键和音量键

因为需要从截图确认下，软件中弹窗提示的时间，合约，周期，以及邮件提醒的时间和使用的什么邮箱

投资者咨询：预警邮件（辽宁电信） (文华财经)

来源:文华财经日期:2020-10-22 9:37

请看截图, 滞后很多

文件名：oqv1c{3_1g23hkgk70j9jtb.png

文件名：1.png

技术人员回复

日期:2020-10-22 10:03

看截图，您使用的是QQ邮箱？

菜单系统工具-》日志管理，传一份今天的日志，我们查一下

传好后论坛回复下手机尾号后4位

投资者咨询：预警邮件（辽宁电信） (文华财经)

来源:文华财经日期:2020-10-22 9:37

是QQ邮箱，手机尾号尾号2212

技术人员回复

日期:2020-10-22 10:19

我们没有查找到尾号2212的日志，您重新上传下

另外，您在邮箱里，看下5楼这几个预警触发的邮件，哪个延时的时间最长，把接收的准确时间和触发的准确时间，截图我们看下

文件名：01.jpeg

技术人员回复

日期:2020-10-22 15:49

我们下午时间跟测、排查了下，同一时间有大量预警触发，并且需要发邮件的话，可能会出现您反馈的现象

我们后续会想办法优化，感谢您的反馈

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