请问文华的老师： (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：请问文华的老师： (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-8-21 13:50

东航期货WH6,点击桌面图标打不开软件，为什么？谢谢！

技术人员回复

日期:2018-8-21 13:52

您本地使用的是移动网络？

我们这两天遇到移动网络的客户反馈过这个问题，和小宽带商恶意篡改加广告有关，正常的联通和电信是没有问题的

这个问题已经解决，到官网重新下载安装就可以了，注意不要覆盖安装：http://www.wenhua.com.cn/

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来源:文华财经日期:2018-8-21 13:50

我用的是联通

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来源:文华财经日期:2018-8-21 13:50

重新下载，我以前的个性化配置能保存吗？

技术人员回复

日期:2018-8-21 14:10

您的现象比较奇怪，今天第一次打开软件就没反应吗？

如果误操作把软件收入后台运行了，点击软件图标也就没反应了，您可以重启电脑再开软件试试看

如果还不行，就需要到官网重新下载了，之前的个性化设置需要手动导入实现

菜单系统工具》云端云服务导入就可以了，如果您之前一直没有备份过个性化设置，就需要在新软件重新设置使用了

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