软件断线(湖北电信) (文华财经)

投资者咨询:软件断线(湖北电信) (文华财经)
来源:文华财经  日期:2020-10-15 10:45
都试了连不上

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技术人员回复
日期:2020-10-15 10:47
断线跟您本地网络不稳定有关

菜单 系统工具-》优选行情服务器,ping值检测,选择ping值最小的服务器登录看下

同时关闭本地杀毒软件、防火墙,离路由器近一点,或者选择网线直连再看下

  
 
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来源:文华财经  日期:2020-10-15 10:45
登陆其他期货公司的账号又没有短线,这个是怎么回事呀
技术人员回复
日期:2020-10-15 10:50
您的现象是因为本地网络不稳定,参考2楼的方法解决看下 
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来源:文华财经  日期:2020-10-15 10:45
不是上述原因,网络都是百兆的而且还是插线网络,其它用途一点都不卡,就是登陆华安账号后不停断线,是不是期货公司问题?
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来源:文华财经  日期:2020-10-15 10:45
今天是足足断断续续一个上午,足有上百次
技术人员回复
日期:2020-10-15 11:03
是交易断线  还是行情断线?

如果是交易掉线,您在交易账号登录界面,点击“优选交易网关” 切换到ping值最小的关网登录

如果是行情断线,您在1楼截图这个界面,点击ping值检测,把检测的结果发送上来,我们看下


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来源:文华财经  日期:2020-10-15 10:45
退出后也是掉线
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来源:文华财经  日期:2020-10-15 10:45
退出交易账号后,行情也断线
技术人员回复
日期:2020-10-15 11:12
 行情断线,一般是您网络不稳定导致的

您排查下本地网络,关闭电脑的防火墙和杀毒软件,再看下

如果还是不行,在1楼截图这个界面,点击ping值检测,把检测的结果发送上来,我们看下