平仓咨询(湖北电信) (文华财经)

投资者咨询:平仓咨询(湖北电信) (文华财经)
来源:文华财经  日期:2020-10-16 23:14
从9月15日开始WH8第一次出现找不到交易所编码导致账户无法自动开平仓
按照工程师 的处理重新更新交易所编码
之后又出现一次,工程师反馈会处理,会出现异常提示
然而只提示了一次
刚刚晚上加载模组一切正常,合约列表也是正常显示了
但是又出现了那种情况  
然后我把交易所码表更新一一遍,重新加载了软件,没过多久又一个品种开仓又是找不到交易所编码没有给我发出委托,真是操蛋至极!!!!!!
从我第一次反馈这个问题到现在已经有一个月了,还没有解决这个问题,三番几次造成的损失你们准备怎么赔偿????????
之前在论坛上给你们反馈问题意见,你们不是号称文华做的是专业的量化交易的软件吗,请问专业性就是这么体现的吗???
 
投资者咨询:平仓咨询(湖北电信) (文华财经)
来源:文华财经  日期:2020-10-16 23:14
 一天内软件三次出现问题!
今年已经出现很多次这样那样的问题了
往年都不会这样,费用越收越贵,软件和服务却越做越差!
技术人员回复
日期:2020-10-17 8:19
 菜单 系统工具-》日志管理,您再传一下10月16日的日志,我们帮您查下

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