[求助]多账户组设置全部没了 (文华财经)

投资者咨询:[求助]多账户组设置全部没了 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2020-10-9 21:00
 重新设置后才设了五个组就提示组已经满了十个,感觉程序越来越不稳定了,每次打开程序都还要在设置里取消下单确认一次
技术人员回复
日期:2020-10-9 21:03
 
多账号的问题您上传日志我们针对核实下

菜单-》系统工具-》日志管理 上传一份今天的日志,并在论坛留下手机尾号



下单确认我们多次测试都是没有问题的

怀疑是您安装目录不对,不要安装到program files下,需要安装到根目录,比如之前安装到D盘中

同时将杀毒软件、防火墙等防护软件都关闭,防止干扰再试下
投资者咨询:[求助]多账户组设置全部没了 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2020-10-9 21:00
 正版软件安装还有这么多讲究
技术人员回复
日期:2020-10-9 21:08
 
是的

如果安装到program files文件夹,是需要超级管理员权限才行的

所以有可能会出现设置不能保存的情况,这是电脑系统决定的,建议您安装到其他盘符
投资者咨询:[求助]多账户组设置全部没了 (文华财经)
来源:文华财经  日期:2020-10-9 21:00
 看了下我就是默认安装在d盘的根目录下
技术人员回复
日期:2020-10-9 22:20
 
我们多台电脑多次测试都没有出现您说的委托确认设置不生效的问题,也没有接到类似的反馈

您关闭杀毒软件防火墙,到文华官网重新下载安装再试下,注意不要覆盖安装,不要安装到C盘


您可以使用模拟账号先测试看下,还有问题的话继续和我们反馈