正在下载数据（广东联通） (文华财经WH6赢顺V6.8)

投资者咨询：正在下载数据（广东联通） (文华财经WH6赢顺V6.8)

来源:文华财经日期:2020-7-31 10:43

从昨天开始出现这个问题，想看K线图，选了以后总是正在下载状态，换ping服务器和软件清理都不管用，我的账户可以登录，列表的报价也是跳动的证明联网没问题。

我想重装软件试一下，又担心卸载软件再重新安装设置的自选类别都没有了，重新弄很麻烦

技术人员回复

日期:2020-7-31 10:44

应该是您本地环境损坏了，需要到官网重新下载解决

注意不要覆盖安装，不要导入旧的个性化设置：

也参考链接了解正确关闭软件的方法：

另外，您在南方，建议使用正规的电信宽带，进入这个连接学习下网络知识

投资者咨询：正在下载数据（广东联通） (文华财经WH6赢顺V6.8)

来源:文华财经日期:2020-7-31 10:43

你好，我卸载重新安装了，之前自定义的自选板块都没有了，有什么办法可以恢复一下吗？

技术人员回复

日期:2020-7-31 10:58

正常是可以云备份导入的

但是您本地环境损坏了，所以需要您再重新设置下的

后续您可以参考下面的链接定期备份，并且建议您正确操作软件，防止环境损坏，就可以避免数据丢失了：

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