截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2020-3-4 9:32

底部低点，价格不显示.升级之后还是没有解决问题

文件名：screenshot20200304093157.png

技术人员回复

日期:2020-3-4 9:36

您现在看的是什么合约，哪个周期

请将您的整个屏幕，完整的截图发送上来

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来源:文华财经日期:2020-3-4 9:32

镍15秒周期和30秒周期都是这样

技术人员回复

日期:2020-3-4 10:00

我们用新旧版本进行了对比，两个版本标注的高低点是相同的，没有测试到您的现象

下面两个图，是不同密度下，新旧版的对比

您历史帖子中也一直反馈高低点的问题，我们都进行详细的对比，一直没有测试到

如果您方便的话，留一个QQ吧，我们远程看下

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来源:文华财经日期:2020-3-4 9:32

价格走到最新的最低价不显示。这些问题你们在升级之后把软件给升级坏了。升级之前这些都是正常的。建议你们技术部升级软件谨慎一些太马虎了。找不到问题就把软件恢复到升级之前的版本吧，问题就解决了。

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来源:文华财经日期:2020-3-4 9:32

只是你们没有发现问题不代表没有，只是你们没发现。我随便在哪个周期都能找到。具体出现这种情况的原因我也不清楚，那还需要你们去调查。查不到就恢复到升级之前的版本就好了。

技术人员回复

日期:2020-3-4 10:27

恢复旧版不是解决问题的办法

您反馈的问题确实很特殊，新版针对波段低点的问题已经优化了，暂时没有接到类似的反馈

如果发现问题，我们一定会尽快修改的

但是我们需要测试到您的现象，才能针对的排查到底是什么问题引起的，所以还需要您提供个性化，或者提供软件的安装文件，或者远程我们看下

技术人员回复

日期:2020-3-4 10:29

这里您设置的是多少？

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10%

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来源:文华财经日期:2020-3-4 9:32

我不想提供个性化设置。你有什么问题，哪里设置不知道，你就问我就好了。这样的问题出现，他是在有的情况下出现，有的情况下不出现。所以软件在升级之后是有问题的。实盘没有升级这些都是正常显示的。恢复到原先的版本，就完全可以解决问题。查一个问题毛病肯定是很难查的，还是技术部门的技术问题

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