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2@@软件断流（河北移动）@@end (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)

投资者咨询：2@@软件断流（河北移动）@@end (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)
来源:文华财经  日期:2019-6-13 20:40
用的华为荣耀20i,麒麟710的CPU，为何在用WIFI的时候总是断流？是软件的适配问题吗？用数据正常     
技术人员回复
日期:2019-6-13 20:46
 从您的描述看，应该还是本地限制导致的

建议您在网上搜索找下设置方法，我们这里也帮您找了下您可以参考看看



还不行的话，可以右上角》主菜单》设置》上传运行日志上传一份问题当天的日志

并具体说明下大概的时间点以及手机号后四位，我们帮您确认下
投资者咨询：2@@软件断流（河北移动）@@end (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)
来源:文华财经  日期:2019-6-13 20:40
就在刚才几分钟打开软件，又断流，需要等半天。而看抖音一点也没事
投资者咨询：2@@软件断流（河北移动）@@end (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)
来源:文华财经  日期:2019-6-13 20:40
手机号后四位3397
投资者咨询：2@@软件断流（河北移动）@@end (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)
来源:文华财经  日期:2019-6-13 20:40
日志上传了，麻烦您找一下问题所在
投资者咨询：2@@软件断流（河北移动）@@end (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)
来源:文华财经  日期:2019-6-13 20:40
再次确认，快期和徽商掌上财富都没事，挺流畅
投资者咨询：2@@软件断流（河北移动）@@end (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)
来源:文华财经  日期:2019-6-13 20:40
再次确认，快期和徽商掌上财富都没事，挺流畅
技术人员回复
日期:2019-6-16 8:21
 我们周一工作时间转交技术同事帮您排查下日志，有结果在此回复
投资者咨询：2@@软件断流（河北移动）@@end (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)
来源:文华财经  日期:2019-6-13 20:40
嗯，麻烦您了
技术人员回复
日期:2019-6-17 10:16
我们帮您排查了下日志，与您本地限制以及网络不稳定有关

更换到稳定的网络环境，并且在右上角》主菜单》关于根据常见问题设置后台运行不断网就可以了


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比如：
21:19分左右未连接->重连成功，未连接是由于您切换网络导致
21：24分左右未连接->重连成功，未连接是因为进入后台运行之后断网，返回前台时没有网络连接导致
21：25分左右未连接->重连成功，未连接是因为网络不稳定导致，连接服务器超时之后断开连接。
21:29分左右未连接->重连成功，未连接原因同上

PS 日志中都显示重连成功，并没有出现连接不上的现象