@@昨晚自动更新软件后现在卡顿严重 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:@@昨晚自动更新软件后现在卡顿严重 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-6-12 11:05
 昨晚自动更新软件后现在卡顿严重,比如滚动鼠标翻页,从k线图切换成其他界面等等 
反正软件各种操作非常的不顺畅,卡顿严重。
请管理员想想办法,现在操作起来就好像老牛拉大车一样,各种操作一点都不顺畅。谢谢!
 
技术人员回复
日期:2019-6-12 11:07
 您本地安装的是正规的电信宽带吗?

如果网络没有问题,系统工具》优选行情服务器,选择ping值最小的服务器登录


同时, 请按照这个帖子的办法,优化一下自己的电脑系统

 

https://help.wenhua.com.cn/dispbbs.asp?boardid=14&Id=468030


 

 
投资者咨询:@@昨晚自动更新软件后现在卡顿严重 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-6-12 11:05
 1、我安装的是电信光纤100兆独享宽带,下载速度稳定在10兆以上
2、ping过了换过上海电信,江苏电信等各种电信连接点和部分联通连接点
3、我电脑用的是win10,内存4G
4、我电脑没有装杀毒软件
出现这个问题是在昨晚自动更新后,更新之前一直运行都非常顺畅。
现在无论怎么操作切换都卡顿的厉害。就什么感觉呢,就感觉电脑cpu非常非常的忙。
技术人员回复
日期:2019-6-12 12:46
 您用的是固态硬盘吗?

另外,win10系统 至少需要4G内存,不过流畅运行最好能适当提高内存

您看下卡顿当时,电脑的CPU和内存占用情况如何,任务管理器截图我们看下 



同时,系统工具》日志管理》上传日志,我们针对日志排查一下

上传好后,在论坛留下您手机尾号后四位
投资者咨询:@@昨晚自动更新软件后现在卡顿严重 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-6-12 11:05
算了,太麻烦了,等别人再反映吧,出现这个问题绝对不是我一个人。
这次更新后就卡顿了,几年了运行文华都很流畅,昨晚更新过后就卡顿的不行,问题肯定是出在你们这次更新中。
电话我留了,如果你们愿意解决问题请联系我加我qq远程看吧
技术人员回复
日期:2019-6-12 14:06
 您先上传一下昨天的日志,我们先根据日志排查一下可能的原因

系统工具》日志管理》上传日志,

上传好后,在论坛留下您手机尾号后四位
投资者咨询:@@昨晚自动更新软件后现在卡顿严重 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-6-12 11:05
 解决了
用系统工具--软件清理
现在一切回到原来的状态了
感觉真好
谢谢!
技术人员回复
日期:2019-6-18 10:14
 内存4G太小了,win10系统需要把内存提高8G才能跑出正常的速度