云服务登录不了 (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)

投资者咨询：云服务登录不了 (文华财经随身行Android   5.7.5（256）)

请教一下，云服务账号密码都对，怎么会进不去啊，找回密码也一样上不去，

技术人员回复

登录不上有什么提示？

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无法登录云服务
密码找回，还是显示账号密码错误，真晕了，


文件名：Screenshot_20190614_165630_com.wenhua.bamboo.jpg

技术人员回复

 确认下，您是在右上角》主菜单》文华云服务这里登录？  

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是的，就是右上点进去，再点云服务登录
还是不行呀，重复显示账号密码错误

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账号密码找回，换密码，都不行

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找回密码几次。换密码登录也同样显示账号密码错误

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请问一下，电脑XP系统的还是不能用文华财经了吧

技术人员回复

 是的，文华不支持XP系统

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登录不了我才密码找回的，但是还是不行，还有其他办法吗，交易登录能进去，就是云服务不能，那么手机不能操作了，只能看看