云服务登录不了 (文华财经随身行Android   5.7.5(256))

投资者咨询:云服务登录不了 (文华财经随身行Android   5.7.5(256))
来源:文华财经  日期:2019-6-14 0:17
请教一下,云服务账号密码都对,怎么会进不去啊,找回密码也一样上不去,
技术人员回复
日期:2019-6-14 8:04
登录不上有什么提示?

进入这个连接找回后,确认输入正确的云账号和密码右上角》主菜单》文华云服务,再登录试下

还有疑问,截图我们看下现象




投资者咨询:云服务登录不了 (文华财经随身行Android   5.7.5(256))
来源:文华财经  日期:2019-6-14 0:17
无法登录云服务
密码找回,还是显示账号密码错误,真晕了,

图片点击可在新窗口打开查看
图片点击可在新窗口打开查看 文件名:Screenshot_20190614_165630_com.wenhua.bamboo.jpg
技术人员回复
日期:2019-6-14 17:08
 确认下,您是在右上角》主菜单》文华云服务这里登录?

我们帮您核实下账号状态是没问题的,可以正常登陆的

您确认下,手动输入完全无误
 
投资者咨询:云服务登录不了 (文华财经随身行Android   5.7.5(256))
来源:文华财经  日期:2019-6-14 0:17
是的,就是右上点进去,再点云服务登录
还是不行呀,重复显示账号密码错误
投资者咨询:云服务登录不了 (文华财经随身行Android   5.7.5(256))
来源:文华财经  日期:2019-6-14 0:17
账号密码找回,换密码,都不行
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来源:文华财经  日期:2019-6-14 0:17
找回密码几次。换密码登录也同样显示账号密码错误
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来源:文华财经  日期:2019-6-14 0:17
请问一下,电脑XP系统的还是不能用文华财经了吧
技术人员回复
日期:2019-6-16 16:45
 是的,文华不支持XP系统

换用win7 win10系统就好了


另外,您之前是否在其他设备修改过文华云服务的密码?

再对应设备中用新的密码登录试试看
投资者咨询:云服务登录不了 (文华财经随身行Android   5.7.5(256))
来源:文华财经  日期:2019-6-14 0:17
登录不了我才密码找回的,但是还是不行,还有其他办法吗,交易登录能进去,就是云服务不能,那么手机不能操作了,只能看看