文华云账号手机能登陆,电脑登录一直显示账号错误 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:文华云账号手机能登陆,电脑登录一直显示账号错误 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-18 20:40
 缴费了,一直手机用,电脑登录不上,怎么解决?
投资者咨询:文华云账号手机能登陆,电脑登录一直显示账号错误 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-18 20:40
账号是1110701169,手机好用电脑显示密码错误,我应经重新修改了密码重新登陆,手机好用,电脑版还是现实密码错误或账户未注册,请后台帮忙维护一下。希望文华软件少出现这样低级错误,谢谢了~
技术人员回复
日期:2019-5-19 8:18
 您先在电脑上退出云账号,之后重新按正确的账号密码登录试试看

 同时关闭本地杀毒软件和防火墙

 如果还有问题,您再继续反馈
投资者咨询:文华云账号手机能登陆,电脑登录一直显示账号错误 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-18 20:40
显示的是密码账号无效或者密码错误,跟防火墙没任何关系,你能不能后台看看是不是电脑版本没有账户,我手机账号可以正常登陆的。刚才把电脑的防火墙关了,还是显示无效账户,请帮忙处理一下。
技术人员回复
日期:2019-5-21 8:10
 正常都可以登录的,电脑版本和随身行上使用的是同一个账号

 您的云账号,我们会针对具体核实下,有结果后在此回复
   
技术人员回复
日期:2019-5-21 10:04
 我们帮您确认了一下您的账号状态,是没有问题的,可以正常登录

 ps:提醒您一下,您的账号密码如果含有特殊符号,比如需要用到一个按钮对应两个按键的情况,记得按shift键转换

 您重新登录看下