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WH8重启后经常报错问是否上传报告改进 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：WH8重启后经常报错问是否上传报告改进 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-21 10:28
 经长时间观察，发现WH8关闭软件后，需要后台运行一段时间才能彻底关闭，如果提前关闭计算机，则后台还没有结束，下次启动时就会报错，我认为这种报错询问用户是否需要上传文件加以改进没有什么意义，请文华讨论是否可以关闭这个开机报错选项。因为用户的智商还不至于不会关闭软件，既然我们关闭软件没有错误，软件出现问题那就一定是设计者的问题。

谢谢！！！
技术人员回复
日期:2019-5-21 10:34
如果进程没有结束，就直接关闭电脑，会有对应报错的提示的，这是正常的

但是，我们本地查看，关闭wh8软件之后，任务管理器的进程很快就结束了

您现在的现象是关闭wh8软件后，大约多长时间，进程才能结束呢？  每次都持续很久吗



投资者咨询：WH8重启后经常报错问是否上传报告改进 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-21 10:28
 大概2-3分钟吧，一般情况是关闭完WH8后，习惯性地同时关闭计算机，特别是夜盘后直接关机睡觉。以前也曾设置电脑休眠，但早盘经常出现数据不全的错误，也就不再设置电脑休眠了。
投资者咨询：WH8重启后经常报错问是否上传报告改进 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-21 10:28
 很多用户不敢上传文件，每次一报错就很紧张，生怕点错了确定，因为担心重要东西一起打包上传了，请问文华能确保在这方面没有什么问题吧？

谢谢！！！
技术人员回复
日期:2019-5-21 10:52
 正常不会这么久才结束进程

这个现象什么时候出现过，请上传问题当天的日志，说下当时的具体时间，我们对应查一下

系统工具》日志管理》上传日志，上传好后在论坛留下手机尾号后四位


另外，模组建议24小时连续运行，避免错过盘中行情，影响后续的信号。


技术人员回复
日期:2019-5-21 10:53
上传的是日志文件，日志是记录一些委托记录，还有信号记录，

日志里是没有您的模型源码的，请放心 

文华是软件服务商，我们本身是不做交易的。
投资者咨询：WH8重启后经常报错问是否上传报告改进 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-21 10:28
 另外，这种所谓关机错误无外乎进程没有正常结束，即使上传了信息，你们又需要改进什么呢？需要每次都报错上传吗？
技术人员回复
日期:2019-5-21 10:55
 不需要每次都点击上传的，如果是因为进程没结束提示的上传，您点击取消就好了

后续建议您在进程完全结束后，再关闭电脑

另外，模组建议24小时连续运行，避免错过盘中行情，影响后续的信号。