文章
文章用户商铺文档快讯有问必答话题

2@@无响应@@end (文华财经随身行Android   5.7.3（254）)

投资者咨询：2@@无响应@@end (文华财经随身行Android   5.7.3（254）)
来源:文华财经  日期:2019-5-20 11:07
华为mt7手机
经常死机，不知道怎么解决

图片点击可在新窗口打开查看
图片点击可在新窗口打开查看 文件名：IMG_20190520_110424.png 
   
投资者咨询：2@@无响应@@end (文华财经随身行Android   5.7.3（254）)
来源:文华财经  日期:2019-5-20 11:07
去年以前都没有过

图片点击可在新窗口打开查看
图片点击可在新窗口打开查看 文件名：IMG_20190520_110500.png
技术人员回复
日期:2019-5-20 11:11
可能是从旧版本升级上来的，或者重新下载不一定是最新版，存在了兼容的问题

到官网直接下载新版试下：




还有疑问，您详细说明下具体的操作，是进入K线？切换分时？还是其他操作？是否有规律？

在右上角》主菜单》系统设置》上传运行日志，这里也上传当天的日志，我们分析下，说明下出现1楼提示时大概的时间点

上传后在论坛留下手机号后四位
 
投资者咨询：2@@无响应@@end (文华财经随身行Android   5.7.3（254）)
来源:文华财经  日期:2019-5-20 11:07
已经上传了，7639。
技术人员回复
日期:2019-5-21 8:16
您详细说明下具体的操作：

是进入K线就出现1楼现象？还是切换分时？或者其他操作？是否有规律？

是否后台运行了软件，在重新打开时出现这个提示，还是一直保持前台运行就出现了？
 
另外，说明下出现1楼提示时大概的时间点
 
投资者咨询：2@@无响应@@end (文华财经随身行Android   5.7.3（254）)
来源:文华财经  日期:2019-5-20 11:07
大部分都是后台运行。
技术人员回复
日期:2019-5-21 10:26
怀疑是由于软件长时间在后台运行被系统回收

再次点击进入时，由于图表界面所依的相关数据已经被回收，所以导致黑屏。是系统本身限制导致的。

您切换到前台时重启下软件就可以了
投资者咨询：2@@无响应@@end (文华财经随身行Android   5.7.3（254）)
来源:文华财经  日期:2019-5-20 11:07
这样重启每次很麻烦。因为我现在要用一下微信。随身行在后台上。当聊天结束，再打开随身行看的时候。就黑屏了。