交易软件设置问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:交易软件设置问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-9 16:13
电脑上文华交易软件设置后,只要杀毒软件清理**,所有设置都恢复成初始设置,
例如:下单板显示位置设置成“居右”,清理**后,又恢复成初始设置“居左”,
下单方式设置成“市价”又恢复成初始设置“对价”等等,
就是说所有的个性设置全部恢复成初始设置,
原先没有这个问题,最近一段时间才有,
杀毒软件又不能不用,
请问要怎么解决?
技术人员回复
日期:2019-5-9 16:15
 和文华软件没有关系的,是杀毒软件清理了文华的配置文件

您需要关闭杀毒软件,或者把文华软件设置在白名单里 
投资者咨询:交易软件设置问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-9 16:13
以前没有这种情况,最近才有。
我用的是金山毒霸,设置了几次,没什么效果,能不能指导一下正确的设置方法。

投资者咨询:交易软件设置问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-9 16:13
 金山毒霸、金山卫士 

这几年都是这么用的,以前没这种情况,最近大概1个月吧,才有这种情况。
技术人员回复
日期:2019-5-9 16:24
 您的问题与软件无关的,是由于这些杀毒软件导致的

因此根本的解决方法需要从您本地限制排查的

建议您关闭这类软件或者找软件工程师帮您排查下限制
投资者咨询:交易软件设置问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-9 16:13
 这几年都是这么用的,以前没这种情况,最近大概1个月吧,才有这种情况。
技术人员回复
日期:2019-5-9 16:29
  不是文华软件的问题

您卸载杀毒软件就明白了,只要杀毒软件不清理文华的配置文件,那么这些交易参数都可以保存的

问题出在金山软件的设置上,加入白名单的方法请咨询金山的工作人员。

如果依然不行,建议您关闭杀毒软件。
投资者咨询:交易软件设置问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-5-9 16:13
这几年都是这么用的,都没问题,
最近大概1个月吧,出了这个问题,
杀毒软件又不能不用,
两难