每次打开文华都会提示没有正确退出？ (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：每次打开文华都会提示没有正确退出？ (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2019-4-16 15:27

请问版主，每次使用和关闭文华软件都很正常，但下次打开时，都会提示没有正确关闭、询问是否发送报告。我就是按右上角的叉号关闭的，怎么总是出这个提示呢。虽说关掉这个提示并无影响，但每次如此很不方便。请问如何解决这个问题？谢谢。

技术人员回复

日期:2019-4-16 15:29

这个提示是在异常关闭软件之后，才会出现的

正确关闭软件的方法：先点击右上角的X，然后再关闭电脑

如果操作步骤没有问题，正常不会弹出该提示的

另外，您在点击软件右上角的X时，是否有什么提示呢？

您的现象很特殊，建议您到文华官网重新下载安装，注意不要覆盖安装，也不要导入之前的个性化设置，看下是否还有问题

如果依然有问题，您把整个软件的安装文件夹压缩，发送过来，我们核实一下

下载地址：

投资者咨询：每次打开文华都会提示没有正确退出？ (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2019-4-16 15:27

“另外，您在点击软件右上角的X时，是否有什么提示呢？”

有如下提示

很感谢您的回复，我再调试一下，如果有问题再联系您。非常感谢。

技术人员回复

日期:2019-4-16 15:50

上面这个提示是正常的退出提示，点击是就可以正常关闭软件了

您按照2楼的方式重新下载安装看下

如果依然有问题，找到软件的安装文件夹，压缩发送到 research@wenhua.com.cn邮箱，注明“梧桐”收，并附上帖子链接，我们帮您具体核实一下

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