wh8问题咨询 (文华财经WH8赢智V8.2)

投资者咨询:wh8问题咨询 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2019-4-11 21:32
 这几天实盘的文华赢智8,老是无缘无故的崩溃,要重新启动才能用 
技术人员回复
日期:2019-4-11 21:39
 正常不会出现闪退的问题,也没有接到类似的反馈

具体说下在什么情况下会闪退呢,闪退之前有什么特殊操作吗?是否有特定的操作步骤?

详细说下,我们按照您的操作具体测试下

另外,系统工具》软件清理,清理一下再看看
 
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另外,提醒您一下,需要在更稳定的网络环境下使用软件,会有明显改善的

请按这个网页,优化网络配置 http://db.wenhua.com.cn/loginnews/bandwidth.asp?

   
投资者咨询:wh8问题咨询 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2019-4-11 21:32
 网落都是非常好的200兆宽带,电脑的内存32G,
投资者咨询:wh8问题咨询 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2019-4-11 21:32
 软件在使用的时候是突然蓝屏,而且文华在有时候鼠标移动反应也没有,过一会就好一点,我把日志发给你们看了,你们可以查一下
技术人员回复
日期:2019-4-11 21:56
 按2楼方式操作看下

 如果还不行的话,说明下是什么操作导致的,有没有什么具体的规律?

 上传下出现问题当天的交易日志,最好说明下具体的时间点,我们结合您的日志帮您分析看下

 传好后论坛告知手机尾号后4位
投资者咨询:wh8问题咨询 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2019-4-11 21:32
PING 检测的时候以前有几毫秒的数字显示,现在只有空闲的字样

图片点击可在新窗口打开查看
技术人员回复
日期:2019-4-11 22:24
关闭您本地的杀毒软件和防火墙,您点击ping值检测,重新检测看下

之后重新按5楼方式操作

还不行的话,上传下当天的交易日志,论坛告知手机尾号后4位,我们具体帮您分析