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文华模拟版问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：文华模拟版问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-4-3 9:39
请问我的WH6模拟版实时行情不会自动更新，K线不会动，买一买二等数据也不会跳动更新，只有转换合约的那一刻才显示最新的行情，然后又不再自己更新。请问如何解决。 
技术人员回复
日期:2019-4-3 9:42
  您看的是什么合约？

伦敦金银？伦敦金的实时数据是需要购买授权的

软件右上角》帮助》网购付费功能》行情数据，了解下


投资者咨询：文华模拟版问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-4-3 9:39
 我看的是期权合约。连续两天都这样了。所以我才问的。很奇怪，您回复之后就恢复正常了。
技术人员回复
日期:2019-4-3 9:59
 期权合约都是实时数据

系统工具》优选行情服务器，切换到ping值最小的服务器登录

另外，很多期权合约都不太活跃，有的是几分钟才有一笔最新价，这都是正常的
投资者咨询：文华模拟版问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-4-3 9:39
 我看的是平值期权，是最活跃的合约，而且平时都不是这样的，不知为何会这样。不过现在好了，谢谢。
投资者咨询：文华模拟版问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-4-3 9:39
 老师，刚刚说的情况又再次出现，我用您说的方法

“系统工具》优选行情服务器，切换到ping值最小的服务器登录”

但为何不显示ping值，只显示“空闲”或“已满”
技术人员回复
日期:2019-4-3 10:59
 重新检测也不显示吗，

怀疑您本地的网络有限制，检查一下防火墙，杀毒软件，把这些都关闭

另外，重启路由器，或者换成网线链接

重新查看，如果还有问题，您截图我们看下
 
投资者咨询：文华模拟版问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2019-4-3 9:39
 我关掉杀毒，改用手机热点还是不行。上午收盘前连WH6交易版也不行了，但WH7模拟版是没问题。目前WH6模拟，交易版都不行。WH7模拟版可以