文章
文章用户商铺文档快讯有问必答话题

动态备份问题 (文华财经WH8赢智V8.2)

投资者咨询：动态备份问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-7 12:03
上午出现宽带故障，由于我一直有备用的WIFI，所以电脑自动连上了网络，但是WH8一直链接不成功，不停的重新连接都不成功。我一直都有动态备份好几个服务器维何还是连不上？
技术人员回复
日期:2018-9-7 12:36
 wh8 系统工具》优选行情服务器

检查下这里的动态备份是否勾选了

正常勾选了动态备份，会给您切换其他服务器一直重连的

如果一直重连不成功，是因为您的备用网络不稳定，您可以从本地网络上进行检查。

您在南方，建议选择电信宽带，备用的网络也尽量选择电信网络


图片点击可在新窗口打开查看
投资者咨询：动态备份问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-7 12:03
备用的是电信的WIFI 稳定没问题，动态备份一直是有勾选的。始终不能自动连上。
投资者咨询：动态备份问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-7 12:03
交易登陆页面也有一个动态备份，系统工具里面也有一个动态备份，必须2个都同时勾选吗？
技术人员回复
日期:2018-9-7 13:25
 您是交易连接不上，还是行情连接不上

建议两个地方都勾选上

另外，勾选之后，如果重新进行ping值检测，之前的勾选就失效了，需要根据重新检测结果重新勾选动态备份


投资者咨询：动态备份问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-7 12:03
 交易连不上，行情也停了。
技术人员回复
日期:2018-9-7 14:31
一直重连不上，说明您的备份网络不稳定

如果网络状况良好，交易和行情是不同的服务器，不可能所有的服务器都同时登录不上的

另外，我们后台查看服务器是没有问题的，也没有接到类似的反馈




或者是您的电脑没有成功的切换到备份网络上，您检查下本地电脑的设置

看下备份网络是否切换成功，您也可以退出自动重连界面，手动重新登录看下


 
投资者咨询：动态备份问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-7 12:03
备份网络断线时马上连上了，电脑是有网络的。当时不停的自动重连，但交易一直连不上，行情也停了。现在我的K线上都留有10分钟的缺口没有数据。
自动重连时点击电脑没反应，很久才推出自动重连界面。