2@@没有提示音@@ (文华财经随身行Android   5.4.6（239）)

投资者咨询：2@@没有提示音@@ (文华财经随身行Android   5.4.6（239）)

手机：华为mate8，文华最新版，提醒设置怎么有时响有时不响？   

技术人员回复

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并不仅仅是预警如此。其他消息提醒也是时响时不响。
症状：设置了预警提醒后，手机锁屏后，有时响有时不响；如果是正在盯盘，能弹出提示框，但也是时响时不想。
我已经按常见问题的处理方法全都做过了，同时，手机本身的声音设置也都做了处理，此问题依然存在。
实在是没办法了，才来这里请教的。

投资者咨询：2@@没有提示音@@ (文华财经随身行Android   5.4.6（239）)

我在设置声音提醒时，在选择哪一种声音的时候，就没有声音，我记得以前选择的时候，系统是会给出此声音的预览的。

技术人员回复

帮您整理下：

投资者咨询：2@@没有提示音@@ (文华财经随身行Android   5.4.6（239）)

谢谢。
手机我并没有调整成静音模式。手机声音包括电池方面包括软件权限方面我均做了设置并改为允许。
我也怀疑是否是华为系统的问题。

技术人员回复

 5楼这里就是正常的机制的，所以您反馈的现象应该是和手机本身有关

投资者咨询：2@@没有提示音@@ (文华财经随身行Android   5.4.6（239）)

汇报一下，我把文华卸载后重启机，然后重装文华，此时在选择提醒声音选项时有声音预览了。应该是正常了。
晚上实盘再测试一下。

投资者咨询：2@@没有提示音@@ (文华财经随身行Android   5.4.6（239）)

汇报：晚上实盘测试，无论是前台后台还是锁屏，都能正常报警。但是，没多久，当报警触发，又没有声音了。
于是，退出文华，重新登录，一切又正常。

技术人员回复

  正常都是可以发出预警提示音的。