新升级的WH8遇到的问题 (文华财经WH8赢智V8.2)

投资者咨询:新升级的WH8遇到的问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-12-11 9:38
 新升级的8.3.512版WH8经常死机,设定信号计算起止时间死机,什么原因,以前版本没有这个现象. 
技术人员回复
日期:2018-12-11 9:43
 您的情况比较特殊,我们本地测暂时没有测到这个现象,也没有接到类似的反馈

具体说下,是所有合约,所有周期修改之后都会死机吗,如果是特定的合约,配合截图说下是如何修改的,我们针对测试下  

软件右上角》系统工具》软件清理,清理一下在看看

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如果还有问题,您上传一下日志,我们也通过日志核实一下可能的原因

系统工具》日志管理》上传日志,上传好后在论坛留下您手机尾号后四位,方便查找日志

为了不耽误您做测试,您可以暂时到文华官网重新下载安装,注意不要覆盖安装,重新安装正常是没有问题的: http://cxh.wenhua.com.cn/index.asp


投资者咨询:新升级的WH8遇到的问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-12-11 9:38
谢谢老师,我试试
投资者咨询:新升级的WH8遇到的问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-12-11 9:38
 现象表现比较明显是在交易时间,就是没死机时反应也非常慢
技术人员回复
日期:2018-12-11 11:17

如果您下载了非常多的历史数据,调整信号计算起始时间之后,会重新按照新的时间计算模型,计算量大会相对需要一定的时间

 您测试的哪个合约,什么周期,下载了多少历史数据

测试时间,是从什么时间调整到什么时间的

另外,您看下是否加载特定的模型才有问题呢,您提供一下模型,我们针对测试下
投资者咨询:新升级的WH8遇到的问题 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-12-11 9:38
我只是打开焦炭1905合约1分钟K线图,想从8月1日开始,点击右键:设定信号计算起止时间,就死机了,模型还没有加载。你们看看吧!
技术人员回复
日期:2018-12-11 14:22


我们这里用您的方法进行测试,可以正常切换信号计算起始时间,没有测试到死机的情况

怀疑是您当前的数据文件错了

 K线图右键》补充历史数据,这里点击“清除当前周期数据” ,清除后再重新补充看下

如果还有问题,您到文华官网重新下载安装看下,注意不要覆盖安装


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