@@未知错误(湖南电信) (文华财经随身行Android   5.5.3(245))

投资者咨询:@@未知错误(湖南电信) (文华财经随身行Android   5.5.3(245))
来源:文华财经  日期:2018-12-11 16:35
这两天我的软件在操作过程中,登录一会后页面点击非常迟钝,易黑屏,经常出现“未知错误”,然后自动退出,自动重新登录。刚登录时还可以。是什么原因? 
技术人员回复
日期:2018-12-11 16:44
 不知道您手机配置如何,看现象可能是开启一段后内存不足了

您清理下手机内存,然后把随身行加入到白名单,再运行试试看


另外,您是安卓9.0系统?

是进入软件运行几分钟就出现1楼现象?没有特殊操作?

主菜单》系统设置》上传运行日志,传一份昨天和今天的日志

传好后论坛回复下手机尾号后4位,说几个1楼现象具体的时间点,我们具体帮您核实



   
投资者咨询:@@未知错误(湖南电信) (文华财经随身行Android   5.5.3(245))
来源:文华财经  日期:2018-12-11 16:35
不管是交易界面还是行情界面都有这种现象。在开始登录的约10多分钟内还算流畅。往往是先黑屏,再显示“未知错误”,然后软件自动退出。
技术人员回复
日期:2018-12-11 17:02
 您是什么手机型号,安卓系统版本号是多少?

参考2楼传一份日志,说明下手机尾号和时间点,我们帮您具体核实下