两次非正常退出 (文华财经WH8赢智V8.2)

投资者咨询:两次非正常退出 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-6 23:10
 老师你好,今天WH8正式版本,无故两次非正常退出,请问老师,这是为什么?如何解决?

谢谢老师
技术人员回复
日期:2018-9-7 8:08
 您现在使用的版本不是最新版

菜单 帮助》升级,升级到最新版使用


另外,具体描述一下,什么操作下出现的非正常退出,是否有什么规律?

加载了很多模组吗

如果升级后还有问题,可以再反馈
投资者咨询:两次非正常退出 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-6 23:10
 老师你好,是这样的,
1.但是我不在电脑前,所以不知道当时的具体情况,当我回到电脑前,已无从知晓;
2.我没有加载很多模组,只加载了2个模组;
3.我想版本升级不应该是问题,我是一个月前下载的,如果版本号,只相差这么一点,就会自动退出,太让人难以理解了。
技术人员回复
日期:2018-9-7 9:26
 除了运行了两个模组,是否还加载了页面盒子,或者算法交易模型?

两次退出都是哪天

系统工具》日志管理》上传日志,上传问题当天的日志,我们根据您的日志核实下

上传好后提供下手机尾号后四位
投资者咨询:两次非正常退出 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-6 23:10
  除了运行了两个模组,没有加载了页面盒子,没有算法交易模型。
两次退出都是昨天,一次是下午,一次是晚上
技术人员回复
日期:2018-9-7 9:56
参考4楼方法  提供下昨天的日志,我们通过日志查下原因

上传好后提供下手机尾号后四位
投资者咨询:两次非正常退出 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-6 23:10
 已经上传,手机尾号8934
技术人员回复
日期:2018-9-7 13:03
您上传的日志日期不对

昨天出现的的自动退出,请重新上传昨天的日志
投资者咨询:两次非正常退出 (文华财经WH8赢智V8.2)
来源:文华财经  日期:2018-9-6 23:10
我重新传了
技术人员回复
日期:2018-9-7 15:19
 我们核实下,有结果给您回复