下单系统鼠标按改手数或价位的三角形点一下变成自动长按,狂加手数 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:下单系统鼠标按改手数或价位的三角形点一下变成自动长按,狂加手数 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-9-4 13:56
 下单系统鼠标按改手数或价位的三角形点一下变成自动长按,狂加手数。就是只要鼠标到了一键通的下单系统就出问题,用到别的软件都正常,比如另外的下单股票软件,重启电脑,换了四个鼠标试都是同一问题,而且只是到了下单界面才出现这问题,其它点击羸顺云软件等操作一切正常,总之就是下单软件用不了,一点改手数或价位就变成了连按不松。求解
技术人员回复
日期:2018-9-4 14:06
 核实下您的操作

1.点击手数,或者价格,后面的三角箭头,点击一下,把鼠标抬起,还会一直增加数值?

2.鼠标移开后也会一直增加吗?  然后其他操作都做不了了吗

3.在手数框里,鼠标滚轮调整手数正常吗?


您上传下日志吧,系统工具》日志管理》上传日志,上传好后在论坛留下手机尾号后四位,我们查一下



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投资者咨询:下单系统鼠标按改手数或价位的三角形点一下变成自动长按,狂加手数 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-9-4 13:56
 1,点了三角形,只要光标还在三角形上,抬起数值一直增加
2.移开光标在那个三角形的位置,数值就不增加,但只要再把光标放在三角形上,又自动增加数值。如要正常用鼠标就得在别的软件上双击或左右健点别处就可恢复正常,总之只要在交易软件上用就不正常,其它电脑操作正常
3.在手数里,滚动滚轮数值变动正常

现在还是没解决!
技术人员回复
日期:2018-9-4 14:23
 您的情况很特殊,没有接到类似的反馈

并且在其他电脑上操作正常,说明软件是没有问题的,

怀疑您本地电脑的某些设置影响了,您可以看下是否安装了杀毒软件,防护软件,把这些软件都关闭

或者是您这台电脑的安装文件损坏了,建议到文华官网重新下载安装,注意不要覆盖安装:http://www.wenhua.com.cn/

投资者咨询:下单系统鼠标按改手数或价位的三角形点一下变成自动长按,狂加手数 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-9-4 13:56
 不是说在其它电脑上操作正常,是指我用鼠标操作其它任何软件或功能用鼠标都能正常操作,只在下单的一健通软件才不正常。
技术人员回复
日期:2018-9-4 14:33
我们本地多台电脑没有测到这个问题,也没有接到类似的反馈

怀疑您当前的软件环境坏了,您到文华官网下载重新安装看下 ,注意不要覆盖安装