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更新之后，软件秒退 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：更新之后，软件秒退 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-3 23:03
 更新之后，一进入软件。10秒就自动退出来
技术人员回复
日期:2018-5-4 8:01
软件的推出都是经过严格的测试的， 我们这里暂时没有测试到闪退的情况，怀疑和您个性化设置有关

进入软件之后进行了哪些操作呢？具体说下

您是自动升级上来的吗，还是在官网下载的最新版

软件右上角个性化――》备份个性化设置，发送到research@wenhua.com.cn邮箱，注明“梧桐”收，并附上帖子链接，


我们用您的个性化针对的测试下

 
投资者咨询：更新之后，软件秒退 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-3 23:03
 我都没有设置个性化，也无法进行什么相应的操作。因为一点开软件几秒就退。卸载之后，我到官网重新下载最新版问题还是一样。能不能不升级啊
投资者咨询：更新之后，软件秒退 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-3 23:03
 我的是WIN10 64位 系统，跟这个有关吗
技术人员回复
日期:2018-5-4 20:48
 和win10 64位无关的，这是主流的操作系统，大家都在用这个

 
技术人员回复
日期:2018-5-4 20:49
 与系统没有关系的

怀疑是防火墙、杀毒软件等防护软件，误删软件文件导致环境异常

您将本地这些防护软件都关闭后，再重新下载安装看下

注意不要覆盖安装
投资者咨询：更新之后，软件秒退 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-3 23:03
 我没有安装杀毒软件，以前老版本用的好好的，自动升级后就这样了。升级能不能改成手动啊
技术人员回复
日期:2018-5-4 21:04
 这次升级涉及6万用户的，没有其他客户反映这个问题，你的问题我们也没有测到。

分析是你电脑本身的问题，请找你的电脑提供商解决