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wh6赢顺云行情分析软件不能运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：wh6赢顺云行情分析软件不能运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 11:57
 软件确实提供了方便快捷完善的使用体验。我一直使用的是移动网络，使用软件有一年多了，从上个星期五后启动软件不能打开，点击快捷方式，出现进入分时图数据加载，可是就是到了这个地方，启动页面消失了，就像马航消失一样让人摸不着头脑，也没有出现软件运行错误的任何提示。所以我卸载了软件，在官方上重新下载了安装，然后能正常使用了，可是问题来了，关掉软件后再次打开软件，就又不能运行了，再次出现上面说的情景。郁闷啊，联系了客户，客户说可能是我使用的移动网络在打开软件时更新配置出现了码表错误，从而导致软件不能正常运行。客服给我发来了带有最新配置环境的压缩安装包，于是我解压后打开软件使用，正常使用，可是关掉软件后再次启动软件时还是出现了上述问题。请高手工程师帮我解决下哦，这两天都去看通达信和其他软件行情了，不习惯，郁闷。
投资者咨询：wh6赢顺云行情分析软件不能运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 11:57

 顺便补充下，这几天优选网关配置时明显感觉Ping检查是很慢，无论是选择移动1，还是移动2，还是电信1、2、3、4、5都不容易进去。后台能否看看

 

投资者咨询：wh6赢顺云行情分析软件不能运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 11:57

空啥，都不能操作了，怎么空啊

技术人员回复
日期:2018-8-14 12:56

您的现象是个例，也没有接到类似的反馈

正常在文华官网下载的就是完整的安装包，是肯定可以正常使用的



您上面描述的闪退，怀疑是本地文件被误删了

您本地是否打开了杀毒软件，防护软件，建议您把类似的软件都关闭，或者彻底卸载

防止这类软件误删文华的配置文件，如果误删了配置文件可能会导致您反馈的闪退的情况



如果还有问题，可以把您的环境打包，发送到这个邮箱research@wenhua.com.cn邮箱，注明“梧桐”收，我们帮您具体核实一下

找到软件的安装文件夹，把整个文件夹压缩发送过来

 
投资者咨询：wh6赢顺云行情分析软件不能运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 11:57
我的也是
 
技术人员回复
日期:2018-8-14 13:23
 回复5楼，您目前使用的也是移动宽带吗？

重新安装的时候，注意不要覆盖安装，

也是第一次可以正常打开，但是第二次就打不开了？

请按照4楼的方法，关闭杀毒软件，重新安装看下，如果还有问题可以把整个安装包发送过来，我们查一下
投资者咨询：wh6赢顺云行情分析软件不能运行 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-14 11:57

号的，谢谢