手机登录资金不显示 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:手机登录资金不显示 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 10:27
 

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只有这个模拟账号登陆不显示资金,我登陆别的账号就显示,帮忙查一下是什么原因,账号是1102060467
技术人员回复
日期:2018-5-9 10:33
随身行》主菜单》退出交易账号

之后在登录界面将账号资金删除后,重新输入在登录试下

 

如果还是不显示,主菜单》系统设置》上传日志,您上传下随身行的日志

并提供下手机尾号后4位,我们查看下
投资者咨询:手机登录资金不显示 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 10:27
 

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已经上传了
技术人员回复
日期:2018-5-9 11:17
您是安卓手机吧?

我们这里检测后台是正常的

您换个网络环境试下,4G切换到无线网络,之后删除交易账号重新登录试下
技术人员回复
日期:2018-5-9 13:31
 此外,我们查看了一下您的日志

您的日志与截图对不上,您需要上传出问题的手机的日志的

您在重新上传下吧,并提供下手机尾号后4位
投资者咨询:手机登录资金不显示 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 10:27
出问题的手机是上传日志的手机,第一张图是我用另一个手机登录了一下,截图的。
尾号0918上传日志的手机确实是用的4G网,但是登录其他账号没有这种情况,


图片点击可在新窗口打开查看这是安卓的登录查看资金了,但没交易,和第一张图是一个手机
技术人员回复
日期:2018-5-9 15:14
 和您确认下:

1、您使用1102060467模拟账号,登陆任何一个手机都查看不了资金?

2、手机切换4G、无线之后还是不能查看资金?
投资者咨询:手机登录资金不显示 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 10:27
 是的,两个手机登录都是不显示资金

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查资金显示这个,刷新后,提示刷新失败
技术人员回复
日期:2018-5-9 15:45
 明白您的思路了

我们根据您的日志帮您核实下,有结果后会跟帖给您回复的,请稍后
技术人员回复
日期:2018-5-10 9:12
我们近期会优化模拟的资金处理

您等后续升级就可以了


实盘是没有问题的,请放心