每次升级完都不能恢复现场 (文华财经wh9)

投资者咨询:每次升级完都不能恢复现场 (文华财经wh9)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 21:20


 都快崩溃了,每次升级完,交易池不是这个问题就是那个问题,就是不能跟升级前变成一模一样的。

这次升级又把子账户持仓都弄没了,重置子账户持仓也不行,子账户没有任何变动。还有下面的问题

看问题吧,怎么就跟账户持仓不匹配了呢?

图片点击可在新窗口打开查看

   
技术人员回复
日期:2018-5-9 21:24
 您是实盘还是模拟呢?

实盘的话不能盘中升级的,否则升级过程中产生的数据,可能会影响程序的运行

模拟板的话也建议24小时连续运行,不重启软件就不会给您升级的


投资者咨询:每次升级完都不能恢复现场 (文华财经wh9)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 21:20
 实盘不敢直接升级每次都有问题,所以每次都用模拟盘先实验,仍然每次都出问题。

我没有盘中升级,收了盘,下午7点多才 小心翼翼关了交易池,关了软件,然后升了级,再开交易池,噔,出问题。让我有啥办法。

升级软件之后恢复现场不是一个软件必须达成的么?我都按照你们的指导小心翼翼的升级了,怎么就还会出问题?哎 
技术人员回复
日期:2018-5-9 22:00
 正常盘后非交易时间升级,不会有这个现象的

您是经常遇到这个问题?右上方 系统工具》日志管理,上传一份今天的日志,我们帮您找找原因

传好后论坛回复下手机尾号后4位
投资者咨询:每次升级完都不能恢复现场 (文华财经wh9)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 21:20
 我后来又盘中重新导入试了几次,日志估计你们也找不到最开始的状态,不传了。这问题出现三次了吧至少。搞得现在收费版都不敢升级了。

奇怪这问题难道只有我碰到了么?连续好几次升级都是这样的。
技术人员回复
日期:2018-5-10 9:17
 1楼提到的重置子账户不好用,我们跟测看到现象了,已经转交开发同事核实

有结果会及时在此给您回复
投资者咨询:每次升级完都不能恢复现场 (文华财经wh9)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 21:20
 好的,果然还是版本有问题,收费用户都成免费测试人员了。下次续约是不是得打个折啊
技术人员回复
日期:2018-5-11 17:31
这个问题已经修改

下周会升级一版解决

感谢反馈!

投资者咨询:每次升级完都不能恢复现场 (文华财经wh9)
来源:文华财经  日期:2018-5-9 21:20
 升级完的版本什么时候发布?

另外,我发现无法回退到上一个版本,一回退就自动升级,那这个功能不是形同虚设了么?
技术人员回复
日期:2018-5-14 21:04
 目前在内部测试中,我们测试稳定就会安排升级

本次升级不支持恢复上一个版本,近期我们就会升级,请耐心等待一下