摸拟交易闪退,不知何时能解决? (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:摸拟交易闪退,不知何时能解决? (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-11 22:36
 连着交易几次就闪退,我试了几台电脑都是如此,这种情况出现已有一个多星期了,竟没有人反映,更不知何时能解决? 
技术人员回复
日期:2018-5-12 8:48
 正常不会有这个问题,有很多客户都是用文华做高频交易的,都没有这个现象的

您是不是习惯多台电脑互相导入导出个性化呀?

因为个性化的导入导出,版本不一样的话很可能导致软件环境损坏,也请您以后操作时注意一下


关闭本地防火墙、卸载杀毒软件,重新到官网下载wh6软件:http://www.wenhua.com.cn/

在一台电脑上重新设置个性化,上传云端后,在其他电脑上传使用

如果新软件还有问题,可以继续反馈
 
投资者咨询:摸拟交易闪退,不知何时能解决? (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-11 22:36
 我用最新摸拟软件并在不同环境和电脑试了,交易第三次,就卡死或崩溃。
技术人员回复
日期:2018-5-15 9:48
 您下载了最新的模拟软件,并且没有导入之前的个性化设置,依旧出现这个现象?

您用的是普通的三键下单方式?操作哪个页面时出现了闪退呢,截图我们看下


右上方 系统工具》日志管理,上传一份今天的日志

传好后论坛回复下手机尾号后4位,同时说明下闪退的时间点,我们帮您排查下