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@@我的两台电脑都卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：@@我的两台电脑都卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-17 13:25
 我的w7电脑有时卡，分析是你们说的网络问题。另外一台是w10系统的那是经常卡不是网络问题，原因卡时我的模拟版运行得很好，同样在一台电脑上，一卡就只有等电脑慢慢地解开，而我的电脑是华为M5,8G,256G,操作系统是W10，64位，原来的版本好像要好得多，这个问题不突出，现在经常卡没法用。 
技术人员回复
日期:2018-5-17 13:30
 您用的是华为M5的平板？

 请在卡顿的这台软件上，系统工具――软件清理，做一下清理试试看

 最好是到文华官网重新下载通用版试试，注意不要导入以前的旧备份、旧文件，如果历史文件过旧，也会影响速度
投资者咨询：@@我的两台电脑都卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-17 13:25
 我现在用的就是官方网站下载的，并且随时跟着升级的，你说的在那里清理
技术人员回复
日期:2018-5-17 14:13
 软件右上角――系统工具――软件清理，在这里操作试试

 一般的卡顿，和占用 网络都有一定关系

 如果您目前2太电脑都是用一个网络，并且同时卡顿，建议找找网络方面的问题

 如果是其中一台电脑卡，可以看看是不是占用太大影响到的，做下清理，卸载杀毒这些都有助于减少占用的
投资者咨询：@@我的两台电脑都卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-17 13:25
 好的，我试试
投资者咨询：@@我的两台电脑都卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-17 13:25
 我试了三台电脑，两个网络，“软件清理”也用了，都没有用。wh6赢顺通用版最新版本确实不行，非常卡还不如模拟版，我是用手机下单了，没办法因为卡住后无法动，太影响了，请尽快解决，如果不行给我返回到早期的版本。
技术人员回复
日期:2018-5-18 13:12
我们通用版十几万的客户都在用，没有遇到过反馈卡顿的

您具体说的卡顿，具体细节的现象是什么，怎么觉得是卡顿，请配合截图详细描述一下

另外，卡顿和电脑配置都有很大关系，不知道您是什么配置的电脑，要在中档配置下才行，太老旧的电脑运行不起来，肯定会卡顿的
 
请按这个帖子，优化一下电脑试试看：【经验】：如何解决电脑变慢的问题，恢复电脑的正常运行速度   
技术人员回复
日期:2018-5-18 13:13
 没有其他客户反映这个问题的，你的问题属于个案。

你说的是行情图表卡，还是交易卡？ 
投资者咨询：@@我的两台电脑都卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-17 13:25
 就是通用这个软件有时候数据是在跳的，但是其他全部按钮都不会动，下单的按钮也是这样，但这个时候其他同时开着的软件，比如模拟的都没有问题，我的电脑没有问题，内存都是8G的，频率2.5以上。原来的版本基本没有感到这个问题，最近特别严重，已经影响操作了，已经是看盘用电脑看一但卡，用手机下单，这样减小影响。希望你们对这个问题重视起来，不能说原来没有反映就没有问题，我原来也没有问题是最近有问题。
技术人员回复
日期:2018-5-18 15:38
 最好您截图我们看下，具体哪里的按钮没动，是点击哪里没有反映

 另外，系统工具――日志管理――上传日志，请在出问题的这个软件上传一下最近2天的日志

 传好后，论坛留言告知一下您手机的后四位，我们看下