投资者咨询：
@@刚开盘时候五档版送单一定卡，普通版就很正常，麻烦检视想表这个问题。 (文华财经WH6赢顺V6.7)来源:文华财经 日期:2018-5-21 10:16
我是同时开两个期货账号，一个登陆五档版，一个登陆普通版，一直以为开盘五档版送单都卡，普通版都正常。
正常情况五档和通用版在下单速度上都是一样的，我们这里也没有接到类似的反馈
请具体结合截图说明一下当时详细现象，我们分析看下
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另外，您确认一下，是否在同一个电脑上开了两个软件
如果是这样，可能存在因电脑配置不足，无法带动两个软件一起运行的，就会导致其中的软件出现卡顿等问题
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@@刚开盘时候五档版送单一定卡，普通版就很正常，麻烦检视想表这个问题。 (文华财经WH6赢顺V6.7)来源:文华财经 日期:2018-5-21 10:16
有错别字，一直以来五档版送单都卡，我问了其他同事，都是如此，但普通版一直都正常，所以现在开盘都只用普通版操作。
在行情成交量大的非开盘时候，也可以明显感觉到，五档版送单慢一点，普通版都正常。
是不是五档版行情服务器和交易服务器有共用的情况，还是其他原因，麻烦检查下。
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@@刚开盘时候五档版送单一定卡，普通版就很正常，麻烦检视想表这个问题。 (文华财经WH6赢顺V6.7)来源:文华财经 日期:2018-5-21 10:16
首先，交易用的电脑是新款，不存在配置问题。网络也都正常，而且不是一天两天，今年以来都如此。
你们没收到类似反馈，是因为我的同事都全部改用文华看行情，用上期下单了，我是习惯了文华操作界面没有换。
至于具体的卡顿时间， 早上开盘，下午开盘，晚上开盘，全都一样。
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@@刚开盘时候五档版送单一定卡，普通版就很正常，麻烦检视想表这个问题。 (文华财经WH6赢顺V6.7)来源:文华财经 日期:2018-5-21 10:16
就是 五档版送出去的单子 经常卡在 已发上， 正常报单是 已发--报送--全挂， 几乎都是瞬时的。
但五档版经常卡在已发上， 普通版从来没出现过这情况，至少我现在还没遇到。
五档版行情服务器和交易服务器是独立分开的，不存在共用的情况 楼上反馈的报单慢，这个怀疑和期货公司后台跑道速度有关
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请明确的回复下面问题：
1.您的两个交易账户是同一个期货公司，相同后台吗？
2.您目前登录的是哪个交易网关，2个软件是否登陆的都是电信的网关
3.早上具体几点的，哪个合约单子出现了该问题？
4.您下次遇到该问题的时候，右键》刷新，再看下单子的状态是否会更新
看下是回报没及时接收到，还就是卡在已发状态了，并把这个状态的截图发送我们看下
5.系统工具――》日志管理――》上传日志，我们帮您具体核实一下 。 上传后，请在论坛中告知手机尾号后四位
您按照上面的顺序依次回答一下，以便我们能够更准确的了解您的现象，便于快速帮您解决问题
投资者咨询：
@@刚开盘时候五档版送单一定卡，普通版就很正常，麻烦检视想表这个问题。 (文华财经WH6赢顺V6.7)来源:文华财经 日期:2018-5-21 10:16
我交易频率很高，一般服务器卡顿，都会切换不同服务器尝试，所以，我要表达的是，是真的慢，你自己下单试试就行了，
我自己为了解决这个问题现在开盘时候会登陆快期下单，或者用普通版下单，不用五档版下单。
你对我要求这么多，不如自己试试开盘交易一下不就明白了吗？开盘远处下几个单试试就知道了。
我讲了这么多你理解成为了帮助我解决问题而不是优化我们的软件，你当然可以放任不管，你去调查下现在多少人只是用文华看行情。
又要发送日志，发截图，时间点。 我都说那么清楚了刚开盘下单。
不回复了。 并不影响我交易，我只是发现问题告知你们而已。你自己看了
楼上的问题，属于个例的，根据我们的经验和期货公司后台有很大关系
因为通用版和五档版本的交易服务器，都是通用的，也就是一个服务器，不可能因为文华服务器不同，产生一个快，一个慢的
除非选择的不同的网关，或者是不同账户，一个期货公司返回的速度快，另一个期货公司速度慢，才会造成你描述的效果
不知道你的同事，是否都在一家期货公司开的户？ 我们需要根据你提供的日志，去排查，并和期货公司去协调，这样才能快速准确的解决楼上的疑问和误解
建议传一下
五档版本+通用版本日志吧，我们收到日志，会尽快确认给你个答复的
上面这个不是问题的，是您五档版本交易服务器选择的不对导致的慢 ――――――――――――――――――――――――――――――
我们很重视您上面这个问题，接到反馈后我们在后台服务器也确认了一下您2个账户登录情况，从登录情况上看：
通用版软件，交易登录的是上海电信服务器
问题就出在这，您在南方，无论是行情还是交易登录电信服务器才是首选，最快的
而今天误选择了联通服务器，属于明明是电信线路 却要跨网使用联通节点。
相当于是需要绕半个中国的网络节点才能传输数据到本地，效果肯定大打折扣的，时间都浪费在路上了
如下图，请退出交易账号，在登录界面交易网关这一栏，就能看到当前登录的服务器
建议您点击“优选交易网关”，以后都选择ping值最小的电信服务器登录，这样才能获得最优的效果
