@@截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：@@截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-5-18 22:33

登陆期货账户后，无法打开期货保证金监控中心界面，显示如图，而昨天之前是可以直接打开的。用的是中国国际期货，就是昨晚不能登录的期货公司。不知道是文华还是国际期货的原因。

文件名：screenshot20180518223023.png

技术人员回复

日期:2018-5-19 7:51

您打开的这个界面调用的是浏览器，并不是软件内界面的

您将IE浏览器设置为默认浏览器再看下

投资者咨询：@@截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-5-18 22:33

我用其它期货公司的账户登录，就可以打开网页。

右键，属性，显示地址

res://ieframe.dll/navcancl.htm#https://investorservice.cfmmc.com/

技术人员回复

日期:2018-5-20 9:38

您现在还不能登陆吗？

还不能您菜单系统工具日志管理，上传日志，上传最近几天日志，论坛留下手机后四位

我们周一工作时间给您核实下

投资者咨询：@@截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-5-18 22:33

手机尾号5989

另外，发现账户分析交易报告中，最近一周的交易记录查不到。打电话问期货公司，说是赢顺的问题，如果需要他们可以手工打印给我。我分析觉的应该是他们服务器出问题后，还有问题没有修复。

技术人员回复

日期:2018-5-21 9:11

您使用其他期货公司账号在这台电脑wh6中登录看下，是否可以正常显示网页？

都不能正常显示，说明还是您本地浏览器的问题。需要通过2楼的方法解决下

另外，您说明的交易分析报告不显示，您把软件安装文件夹中的 Users文件夹，压缩一下，

发送到research@wenhua.com.cn邮箱，注明“桃矢”收，并附上帖子链接我们一并给您看一下

发送后在论坛回复下，我们这里帮您看下

投资者咨询：@@截图反映软件问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

来源:文华财经日期:2018-5-18 22:33

其它期货公司账户也不能显示网页了。

把IE浏览器设为默认，此问题依然存在。

我现在还是XP系统，会不会是这个原因？

技术人员回复

日期:2018-5-21 19:53

是的，不再支持XP系统

因为xp已经淘汰，用户比例很低，新版软件的设计不会再兼顾xp系统

建议您联系专业的电脑工程师，帮您尽快重新配置一下电脑，安装WIN10主流的操作系统

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