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[求助]云服务无法登录 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：[求助]云服务无法登录 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-29 9:04
模拟账号能登录，云服务无法登录了，登录不了不让交易，提示《JYTD数据提交功能异常》，昨晚莫名其妙平仓，今天又登录不了，这是没修好么，怎么办啊？
技术人员回复
日期:2018-8-29 9:08
 现在的访问量比较大，您稍后再试下
投资者咨询：[求助]云服务无法登录 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-29 9:04
 唉，到现在还无法登录啊
技术人员回复
日期:2018-8-29 10:09
 您的模拟账号是多少？

在右上角》系统设置》文华云服务，这里点击到哪一步出现上面的提示？
投资者咨询：[求助]云服务无法登录 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-29 9:04
 

图片点击可在新窗口打开查看

麻烦给看下
投资者咨询：[求助]云服务无法登录 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-29 9:04
 我关掉软件重新打开也不行，重新启动电脑后也不行，昨天还能上，昨晚被自动平了，今天登录时提示要登录云服务，但云服务怎么也上不去！
我都想把软件卸载重新装了！
技术人员回复
日期:2018-8-29 10:42
右上角》系统工具》日志管理，上传下今天的日志我们查一下

上传后在论坛留下手机号后四位
投资者咨询：[求助]云服务无法登录 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-29 9:04
 刚刚上传了，尾号：3789
技术人员回复
日期:2018-8-29 13:21
 您换个时间再登录看下

还是不行的话，您重新下载看看：www.wenhua.com.cn

另外，昨天晚上开盘有一台条件单服务器异常，我们已经做了优化，已经及时恢复了

实盘是没有问题的，请放心
投资者咨询：[求助]云服务无法登录 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-29 9:04
 重新下载了模拟板，通用版，依然无法登录，依然提示“jytd数据提交功能异常”，手机可以登录，电脑更换网络也依然无法登录！
老师们，到底什么情况啊？