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文华软件的合约信息不更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询：文华软件的合约信息不更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-31 22:05
 如题，豆油1901的合约信息不更新，账户资金也不变动了。手机随身行正常，请问为什么啊？
技术人员回复
日期:2018-8-31 22:06
 正常是可以实时变动的

您退出交易，在登录界面删除账号后重新登录看下

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投资者咨询：文华软件的合约信息不更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-31 22:05
 我的也是一样，大商所和郑商所的所有品种行情都没有实时更新了。只有上海的是实时更新的。
技术人员回复
日期:2018-8-31 22:07
 您是哪个期货公司的？

截图我们看下现象
投资者咨询：文华软件的合约信息不更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-31 22:05
 现在又动了，我用的是华安期货，刚刚另一个英大期货的就正常
投资者咨询：文华软件的合约信息不更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-31 22:05
 请看一下，中间横的直线那一部分就是刚刚没有反应的部分。谢谢。

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技术人员回复
日期:2018-8-31 22:16
右上角》系统工具》优选行情服务器，看下这里的服务器连接是哪台

另外，是全部的服务器都显示异常？还是只有您现在连接的这一台

您具体说明下，我们针对核实下
投资者咨询：文华软件的合约信息不更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-31 22:05
 

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图片点击可在新窗口打开查看福建电信（华安）的这个有问题。我这两个文华软件都是在同一台电脑上运行的，陕西的那个服务器是没有问题的（英大期货）
技术人员回复
日期:2018-8-31 22:35
看到您的现象了

由于电信主干路故障，影响了福建地区个别服务器，我们已经及时调整恢复正常了

想要查看之前数据，暂时可以切换到其他服务器解决下
投资者咨询：文华软件的合约信息不更新 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-8-31 22:05
 好的 知道了 谢谢