@@[求助]关于期货条件单的问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:@@[求助]关于期货条件单的问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-15 14:53
 今天午盘前,我在实盘和模拟盘都下了条件单,怎么都没有看到? 
技术人员回复
日期:2018-5-15 15:09
 正常都是可以看到的,怀疑您应该查看的位置不对

在下单界面,切换到条件单一栏,右键》已触发列表,未触发列表,都切换看下,看下哪个分类中有您之前设置的条件单

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投资者咨询:@@[求助]关于期货条件单的问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-15 14:53
 昨天实盘、模拟盘午盘前,我还下了平仓条件单,请问怎么都没有查到? 
技术人员回复
日期:2018-5-16 8:40
 您上传一下日志,我们帮您核实下吧

 系统工具――》日志管理――》上传日志,实盘和模拟盘都上传一下昨天的日志

 

上传后,请在论坛中告知手机尾号后四位,以便我们查找对应的日志

投资者咨询:@@[求助]关于期货条件单的问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-15 14:53
 我已上传5.15实盘、模拟盘的日志,请问核实结果如何?
技术人员回复
日期:2018-5-18 9:20

需要您在论坛中里留一下上传时手机尾号后四位,我们帮您核实一下

投资者咨询:@@[求助]关于期货条件单的问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-15 14:53
 我已上传5.15实盘、模拟盘的日志,已留手机尾号后四位,请问核实结果如何?
技术人员回复
日期:2018-5-20 10:54
 您需要在论坛上提供一下手机尾号后四位,这样我们才能查找到您的日志

因为邮箱里的邮件很多,确定不了哪个是您的日志
投资者咨询:@@[求助]关于期货条件单的问题 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-5-15 14:53
 我已上传5.15实盘、模拟盘的日志,已留姓名童继宏,手机尾号后四位6948,请问核实结果如何?
技术人员回复
日期:2018-5-29 8:22
 我们查了一下,

您下午的条件单使用都是因为可用资金不足,这类信息,您可以在软件右上角》账户》监控运行日志,这里可以看到原因的

13:29:30    云端条件单委托失败:可用资金不足  
14:47:59   云端条件单委托失败:可用资金不足