service 请进!关于行情速度! (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:service 请进!关于行情速度! (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-6-1 7:32
 我是做外盘的香港恒生指数, 我对你们的软件比较满意,唯一的缺点也是最要命的,就是行情,盘口的速度太慢,你们可以把你们的软件和极星软件还有信管家软件或者融行软件放在一起比较,你们就会发现明显的慢。请问你们是否想改进,他们大都接入美国盈透公司的行情,如果接入比如南华期货的软件速度都慢。请问你们有什么处理想法吗
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来源:文华财经  日期:2018-6-1 7:32
 有人回答吗?
技术人员回复
日期:2018-6-1 8:05
 恒指的数据量较大,一秒10笔的,是国内期货合约的5倍的数据量,对网络带宽的要求较高。 


您在北方,建议安装正规的联通宽带,您目前跨网使用电信网络,需要绕半个中国才能传输数据,效果肯定大打折扣的,请从宽带配置上进行优化



也请把文华的盘口数据和其他软件的盘口数据一起截图,我们看下具体的现象


另外,这个问题我们在开盘后会监测一下



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来源:文华财经  日期:2018-6-1 7:32
首先其他几种软件我都又,都没有这样的问题,只有你们有。此外我就是做通讯网络的就算有延迟和抖动也就是几十毫秒的事,用户根本看不出来。你们真应该用你们自己的电脑测试一下,再来评论,你们可以去中信期货网站软件下载里,下载一个极星软件,然后最好是在9:15-10:00之间测试看看你们比人家满多少,现在是恒指6月合约或者恒指主链也可以。 希望你们改进,这是我为什么一直没有购买你们软件的主要原因。我周围作外盘的朋友也都把你们的软件当辅助软件就因为盘口速度太慢。
技术人员回复
日期:2018-6-1 8:16
文华是直连港交所的,数据源不应该出现速度问题的

我们监测一下,查一下问题

感谢反馈  
 
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不过你在北方,用电信连文华速度是会很吃亏的,文华的数据传输框架和其他家不一样的,建议你用联通宽带  
技术人员回复
日期:2018-6-1 9:00
 发现你的问题了,是买卖盘更新的慢,后续会解决。

感谢反馈!

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另外,最新价和笔数,是不慢的。  
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来源:文华财经  日期:2018-6-1 7:32
非常好,总之,给我的对比感觉是,特别是当波动非常快和行情大的时候,其他软件一根很长的大阴线或者大阳线已经出来了,而你们的软件稍后才出来,好几次看着你们软件操作,以为这把赚很多后发现才赚几个点。因为更新慢所以K线图也随之慢。希望改进后通知我。谢谢 我把手机号码发短信给你。更新后,发个手机短信通知我一下就行,谢谢。
技术人员回复
日期:2018-6-1 9:25
你说的K线的慢,和我们发现去的不是一个问题的。

  我们测试的结果:成交价不慢,k线不慢。只是买价 卖价慢一点而已,慢是毫秒级的。

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你的现象,需要你改为联通的宽带,就解决了。

  
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来源:文华财经  日期:2018-6-1 7:32
 不愿改进我也没办法,无所谓了,但你要知道所有其他软件都比你们快,第二,在中国不是任何小区都可以随便选择运营商的,像我们小区宽带只有铁桶和电信。
技术人员回复
日期:2018-6-1 10:47
 买卖盘更新的慢,后续会解决。

最新价更新慢的问题我们还在继续监测,如果有问题我们会一并解决的