今天五档版数据很卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)

投资者咨询:今天五档版数据很卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-6-5 10:55
今天五档版非常卡,问了其他朋友,一样卡。
检查网络了不是网络问题,服务器都换过尝试了。还是卡,同一时间普通版正常。
五档版时不时就停顿几秒钟。
麻烦检查一下问题
技术人员回复
日期:2018-6-5 10:57
 您看的哪个合约?卡顿大概发生在几点?当时登陆的是哪台服务器?

 是盘口明细更新,觉得卡顿?
 
投资者咨询:今天五档版数据很卡 (文华财经WH6赢顺V6.7)
来源:文华财经  日期:2018-6-5 10:55
 不是某个合约,全部,整个都不动了,成交明细不动,五档盘口也不动。
换了好几个服务器都一样,还是会卡,不是某一刻发生,而是发生很多次,今早。

技术人员回复
日期:2018-6-5 11:14
目前暂未接到其他客户反馈,正常也不会存在多台服务器都卡顿的情况

您这个效果,感觉和网络及本地有很大关系

还需要您提供一下具体的细节,这样便于我们核实及更快的确认:


1.是哪个交易所的合约,当时卡顿都那几个品种?

2.具体记得的时间段是几点


 
技术人员回复
日期:2018-6-5 11:23
 另外,我们也查了一下:

 服务器没有问题的。您是银川电信线路,应该登陆电信的服务器是最快 最稳定的

 我们看在10:30之后,您是登录到我们天津联通服务器上了,如果是10点30以后觉得速度不畅,是和跨网连接服务器有关。

 建议右上角――系统工具――重新优选一下服务器,选择最优的电信服务器登录试试看


 如果是10:30之前出现问题,请按4楼提供必要的信息,我们看下

 另外,论坛沟通这个问题有点耗时,也建议您直接拨打 400 811 3366文华客服,直接电话联系我们来沟通下