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2@@随身行5.4升级问题@@end (文华财经随身行Android   5.3.7（234）)

投资者咨询：2@@随身行5.4升级问题@@end (文华财经随身行Android   5.3.7（234）)
来源:文华财经  日期:2018-6-7 21:40
新版本安装不了，还不停下载。提示解析有问题。     
技术人员回复
日期:2018-6-7 21:42
 您将新版删除下，在重新在应用商店下载试下


另外，您的手机是什么型号？我们明天也核实看看


投资者咨询：2@@随身行5.4升级问题@@end (文华财经随身行Android   5.3.7（234）)
来源:文华财经  日期:2018-6-7 21:40
华为荣耀V10。应用商店还没有更新，是打开软件直接官方下载的。都下载好几次了。
技术人员回复
日期:2018-6-7 21:58
手机是什么系统？

在右上角》主菜单》关于，在这里将随身行加入白名单再下载看看

还不行的话，右上角》系统设置》上传运行日志，上传一份日志我们看下

上传后在论坛留下手机后四位
 
投资者咨询：2@@随身行5.4升级问题@@end (文华财经随身行Android   5.3.7（234）)
来源:文华财经  日期:2018-6-7 21:40
系统安卓8.0，就提示这个

图片点击可在新窗口打开查看
图片点击可在新窗口打开查看 文件名：Screenshot_20180607-220539.jpg
投资者咨询：2@@随身行5.4升级问题@@end (文华财经随身行Android   5.3.7（234）)
来源:文华财经  日期:2018-6-7 21:40
日志已上传，尾号9967
技术人员回复
日期:2018-6-7 22:09
 我们明天需要根据您的日志核实确认下，有结果再次回复
投资者咨询：2@@随身行5.4升级问题@@end (文华财经随身行Android   5.3.7（234）)
来源:文华财经  日期:2018-6-7 21:40
打开软件就一遍一遍的自动下载。非让我安装。快管管你的宝宝。我睡了，今晚用不了了。亲。明天见。
技术人员回复
日期:2018-6-8 9:30
 我们排查了下，分析与网络运行商缓存有关

在右上角》主菜单》关于》长按“软件版本”这一行，会弹出重置升级提示对话框，点击重置，

然后更换一下网络，比如您当前使用的是电信网络，就切换联通或移动，然后再点击升级看一下，应该就正常了


另外，也确认下，您现在本地使用的是什么网络？是正规电信宽带吗？

 
投资者咨询：2@@随身行5.4升级问题@@end (文华财经随身行Android   5.3.7（234）)
来源:文华财经  日期:2018-6-7 21:40
WIFI是长城宽带。不过这不是主要原因，因为以前WIFI升级，都没有问题的。用联通手机卡上网，没有问题了。